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Notre indice de satisfaction client
85%

"Excellent"

Basé sur 473 avis
:
De Anonyme
Loisirs
40-49 ans
il y a 2 semaines (17/06/2017)

Bon service, étant a un mariage le personnel a été professionnel.

Chambre





4 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





3 / 5,0
Rapport qualité/prix





3 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
30-39 ans
il y a 2 semaines (13/06/2017)

Localisation et décor très agréables, mais problème de décoration. Le personnel est présent juste quand il le faut et c'est agréable

Chambre





3 / 5,0

Le concept de la décoration ancienne est bien mais à revoir. La tapisserie lignes verticales rouge et blanche donne vite mal à la tête et renforce le côté sombre de la chambre

Localisation





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
Espace bien-être





3 / 5,0
De Peter B.
Loisirs
50-59 ans
il y a 2 semaines (13/06/2017)

Excellent hotel in a lovely location . Will definitely stay again if we are in the Alsace. Lovely h loudly staff.

Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
60-69 ans
il y a 2 semaines (12/06/2017)

Tres bien. Sauf la tele dans la chambre trop petit

Chambre





4 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
Espace bien-être





4 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
30-39 ans
il y a 3 semaines (09/06/2017)

Très bon établissement.

Chambre





4 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





3 / 5,0

Certains serveurs manquait d'expérience. Pour ma part, il manque un chef de rang afin de mieux organiser la gestion du personnelle surtout dans le restaurant Winstube. Sinon très bon service au bar.

Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
Espace bien-être





4 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
50-59 ans
il y a 3 semaines (07/06/2017)

Après avoir séjourné en Alsace dans d autres hôtels de catégorie inférieures 3 étoiles et pouvoir Comparer On s attendait pour un 5 étoiles à des prestations dignes d un 5 étoiles équivalent d un palace L espace bien être et la réception aurait besoin d un sérieux relooking Par exemple douches espace bien être avec rideau de douche . Ce n'est pas acceptable pour un 5 étoiles on est pas au camping

Chambre





4 / 5,0

Télé petite pour un hôtel classe 5 étoiles

Localisation





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





3 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





3 / 5,0

Pour un forfait demi pension Repas moyen vu le prix du menu

Espace bien-être





3 / 5,0
De DUHALDE
Loisirs
60-69 ans
il y a 3 semaines (07/06/2017)

Très satisfait de notre séjour du week-end de la Pentecôte 2017

Chambre





5 / 5,0

La chambre n° 6 dans la partie château est très agréable avec une belle vue panoramique sue plusieurs côtés

Localisation





5 / 5,0

Dans la petite cité d' Ostwald et à proximité de Strasbourg, c' est très bien

Propreté





5 / 5,0

Rien à dire, c'est impeccable

Service





5 / 5,0

Le personnel est très accueillant et à l'écoute

Rapport qualité/prix





5 / 5,0

OK , merci pour le tarif spécial pratiqué pour la 2ème nuitée

Petit-déjeuner





5 / 5,0

Très bien avec un choix complet et bonne qualité

Restaurant





5 / 5,0

Très bon dîner, compliments au personnel de la cuisine

Espace bien-être





5 / 5,0

Un bon moment de détente

De SAVOYE L.
Loisirs
40-49 ans
il y a 3 semaines (07/06/2017)

Séjour agréable, personnels tres accueillant, il manque cependant un voiturier et l'espace bien-être et un peu petit par rapport au nombre de chambre et trop bruyant. Impossibilité de se faire masser,plus de place,

Chambre





3 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
Espace bien-être





4 / 5,0
De EM
Loisirs
30-39 ans
il y a 3 semaines (07/06/2017)

Un bel endroit idéal pour un week end. Restaurant indigne de l'établissement...

Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





4 / 5,0

Toiles d'araignées au plafond

Service





3 / 5,0

Accueil parfait, le service du restaurant fait malheureusement chuter la note.

Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





3 / 5,0

Service inexistant, ré-approvisionnement des plats très approximatif. Si les produits sont de qualité, le prix du petit déjeuner n'est strictement pas justifié !

Restaurant





3 / 5,0

Gustativement parfait, le service approximatif, quant à lui est totalement à revoir. Cependant la sympathie du personnel fait remonter un peu l'évaluation.

Espace bien-être





5 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
40-49 ans
il y a 3 semaines (06/06/2017)

Très agréable week-end.

Chambre





5 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
Espace bien-être





4 / 5,0
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