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Notre indice de satisfaction client
86%

"Excellent"

Basé sur 2.264 avis sur 14 portail(s)
:
De Anonyme
Professionnel
40-49 année
Commenté: il y a 6 jour(s) (10/07/2018)
Date d'expérience: 05/07/2018

Very pleasant experience I had. thank you

Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
De PÉNA S.
Loisirs
40-49 année
Commenté: il y a une semaine (06/07/2018)
Date d'expérience: 04/07/2018

Expérience fort agréable.

Cher client
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Les ajustements seront faits.
Bien cordialement
Chambre





4 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





3 / 5,0

À peine arrivés dans notre chambre, en train de nous préparer , qu’une personne a frappée à la porte pour “les chocolats du soir” ; nous n’étions pas en tenue pour ouvrir. Nous pensions que pendant notre dîner, à notre retour, que les chocolats auraient été déposé ... mais non. Dommage

Rapport qualité/prix





3 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0

Attention au service utilisé, dont une des deux assiettes était ébréchée sur trois angles !

De Anonyme
Loisirs
50-59 année
Commenté: il y a 2 semaines (05/07/2018)
Date d'expérience: 29/06/2018

Very clean and nice. High level of service with a very helpful staff . Swimming pool and area fantastic and clean. Rooms well equipped and nice decorated. The only minus is the price in the restaurants - no alternatives and euro 24 for breakfast is a bit in the expensive end.

Chambre





4 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
De Karakaya
Loisirs
20-29 année
Commenté: il y a 2 semaines (05/07/2018)
Date d'expérience: 02/07/2018

Très bon moment, le cadre est magnifique. La cuisine était de qualité, et la piscine spa très bien aussi. Dommage pour l’attaque des moustiques le soir, mais c’est indépendant de votre volonté. Super séjour en général nous reviendrons avec plaisirs ! Merci au personnel qui est irréprochable.

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre venue au Château de l'Ile. Nous lisons celui-ci avec beaucoup de plaisir, ravis que votre séjour ait été agréable et à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement
Bien cordialement
Chambre





4 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
De Hajek
Loisirs
30-39 année
Commenté: il y a 2 semaines (03/07/2018)
Date d'expérience: 01/07/2018

Bonne, cadre superbe

Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour.
Nous allons voir avec notre personnel de petit déjeuner ce qui pourrait expliquer cette "mauvaise humeur". Nous nous excusons pour ce désagrément qui n'a pas lieu d'être.
Bien cordialement
Chambre





4 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





2 / 5,0

Service mauvais, personnel de mauvaise humeur et désagréable

Restaurant





4 / 5,0
De Nigel
Loisirs
50-59 année
Commenté: il y a 2 semaines (02/07/2018)
Date d'expérience: 26/06/2018

A beautiful hotel with courteous and helpful staff. Let down by the restaurant as a higher standard of food should be expected at a hotel such as this.

Chambre





5 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





2 / 5,0

Restaurant Gastromonique was good. The other restaurant was poor value. Service however was good.

De Anonyme
Loisirs
50-59 année
Commenté: il y a 3 semaines (26/06/2018)
Date d'expérience: 24/06/2018

Schönes, etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Herrlicher Garten. Toller Billard-Tisch. Sehr freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihren netten Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.

Mit freundlichen Grüssen aus dem Château de l'Ile
Chambre





5 / 5,0
Localisation





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
40-49 année
Commenté: il y a 3 semaines (23/06/2018)
Date d'expérience: 17/06/2018

Très bon séjour. Reposant, agréable.

Nous vous remercions pour votre commentaire et lisons avec plaisir votre pleine satisfaction.
Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
De Bodart C.
Loisirs
30-39 année
Commenté: il y a 4 semaines (19/06/2018)
Date d'expérience: 11/06/2018

Super. magnifique endroit. Personnel plus que super.

Chambre





5 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Restaurant





5 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
60-69 année
Commenté: il y a 4 semaines (19/06/2018)
Date d'expérience: 14/06/2018

avons passé un mini séjour au château de l'ile et comptons y revenir

Cher client
Nous sommes ravis de lire votre commentaire.
A très bientôt
Chambre





4 / 5,0
Localisation





5 / 5,0
Propreté





3 / 5,0

plusieurs toiles d'araignée dans la chambre !!!!!

Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Restaurant





4 / 5,0
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