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Notre indice de satisfaction client
86%

"Excellent"

Basé sur 2.834 avis sur 14 portail(s)
:
De Caldart
Couple
40-49 ans
Commenté: il y a 3 jour(s) (20/04/2019)
Date d'expérience: 14/04/2019

Super hôtel
Bonne prestations

Chambre





100 %

Chambre très confortable

Localisation





100 %
Propreté





100 %
Service





100 %
Rapport qualité/prix





100 %
De Anonyme
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 5 jour(s) (18/04/2019)
Date d'expérience: 12/04/2019

Rien a ajouter par rapport aux commentaires ci dessus. A part que le couple d'allemand assis à coté de nous , ont attendu plus d' une heure avant d'avoir leur entrées car personne au niveau du personnel ne parler allemand , ils se sont débrouillés en Anglais et encore quand les entrées sont arrivées , c'était pas ce qu'ils avaient commandées…….Sachant que le château de l'ile se trouve a quelques kilomètres de la frontière Allemande , cela surprend énormément….

Petit-déjeuner





100 %

les mini croissant sont excellement

Restaurant





80 %

Mon épouse très satisfaites de son poisson ,moi en revanche mon pot au feu ,pas mauvais mais l'assaisonnement du plat était très faible. ( affaire de gout )

Chambre





80 %

tout était bien, a part que la douche avait des fuites au niveau du raccord, et que la rosace du lavabo est mal réglé ,ce qui entraine la stagnation de l' eau. chambre 105

Localisation





100 %
Propreté





80 %
Service





80 %

surpris d'avoir constaté que personne ne parler Allemand , aussi bien à l'accueil qu'au restaurant

Rapport qualité/prix





60 %

Par rapport à d'autre établissement que nous avons fréquentés, le prix que nous avons payés n'est pas justifié, et encore nous avons bénéficier du passeport gourmand.

De Anonyme
Couple
70-79 ans
Commenté: il y a une semaine (16/04/2019)
Date d'expérience: 14/04/2019

Allgemein waren wir zufrieden.

Petit-déjeuner





80 %

Das große Angebot.

Chambre





80 %

Geräumiges und ruhiges Zimmer. Schade nur, dass man die Balkontür wegen der Wanzen nicht länger öffnen sollte. Dadurch war es ziemlich warm.

Localisation





80 %

Die Nähe zu Straßburg. Die schöne und große Gartenaanlage.

Propreté





60 %

Die Sauberkeit im Badezimmer. Auf unserer Badezimmermatte lagen z.B. viele Haare - nicht von uns!! Die Matte wurde während unseres Aufenthaltes nicht ausgetauscht! An dem Badlüfter hingen dunkle "Wattebäuschchen", müsste mal gereinigt werden.

Service





60 %

Das Putzpersonal sollte aufmerksamer sein, siehe oben!

Rapport qualité/prix





60 %

Vielleicht die Preise im Restaurant etwas senken?

De Anonyme
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a une semaine (16/04/2019)
Date d'expérience: 14/04/2019

Superbe expérience où le luxe est bien présent mais pas ostentatoire, tout en finesse.

Petit-déjeuner





100 %

Variété, qualité et quantité !

Restaurant





80 %

Charmant endroit, excellent service.

Chambre





100 %

Nous avons apprécié l'espace, l'ameublement et la déco en adéquation avec le bâtiment donnant tout son charme à l'ensemble.

Localisation





100 %

Endroit magnifique à quelques km à peine de Strasbourg

Propreté





100 %

Tout était impeccable

Service





100 %

Tous les membres du personnel étaient avenants, souriants, attentifs et attentionnés.

Rapport qualité/prix





100 %

Le prix est tout à fait justifié pour un 5***** de cette qualité

De Anonyme
Couple
40-49 ans
Commenté: il y a une semaine (16/04/2019)
Date d'expérience: 14/04/2019

Magnifique séjour en Alsace

Petit-déjeuner





100 %

Très copieux

Restaurant





100 %

Service impeccable et restauration excellente

Chambre





100 %

Le confort

Localisation





100 %

Proche de toutes commodité y compris le tram

Propreté





100 %

Très propre

Service





100 %

Irréprochable

Rapport qualité/prix





100 %
De Fleurance J.
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a une semaine (16/04/2019)
Date d'expérience: 14/04/2019

Très bonne expérience dans l'ensemble.

Petit-déjeuner





100 %

De plus offre de la possibilité d'une petit déjeuner uniquement en viennoiseries, c'est très bien.

Restaurant





80 %

Bon repas et personnel accueillant.

Chambre





80 %

Rien de particulier

Localisation





80 %

Très bien situé dans un bel environnement et au calme

Propreté





100 %

Très bien

Service





100 %

Tout a fait raisonnable

Rapport qualité/prix





80 %

Bien pour un bel établissement

De Anonyme
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a une semaine (15/04/2019)
Date d'expérience: 09/04/2019

Très agreable, à part le bruit de l'autoroute, trop proche

Restaurant





80 %
Chambre





80 %

La belle vue sur le jardin et l'Ill

Localisation





100 %
Propreté





100 %
Service





80 %
Rapport qualité/prix





80 %
De Fer
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a une semaine (15/04/2019)
Date d'expérience: 08/04/2019

En globalité bonne prestations tout de même nous reviendrons sûrement nous ressourcer dans votre établissement

Petit-déjeuner





80 %

Très varié de belle qualité et le serveur aux petits soins

Restaurant





80 %

Repas succulent mais manque d’expérience ?? Service des boissons, plein la nappe mais c’était de .. l’eau

Chambre





60 %

Pour une suite d’un 5 étoiles les rideaux étaient très usés et déchirés

Localisation





100 %

Proche de Strasbourg pas trop de kms pour s’évader ..

Propreté





40 %

Poussières sur les lampes tapis devant le lit plein de saletés et.. cheveux sur le pommeau de douche(20cms)

Service





80 %

Personnel très agréable

Rapport qualité/prix





80 %

Prix abordable grâce à ma remise cliente privilège

De Favre Jean-Robert et N.
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a une semaine (14/04/2019)
Date d'expérience: 12/04/2019

Très joli séjour, accueil sympathique et professionnel, la situation du château

Petit-déjeuner





100 %

Tout

Restaurant





80 %
Chambre





100 %

L'espace, le balcon, la vue

Localisation





100 %

Le jardin, la vue

Propreté





100 %
Service





100 %
Rapport qualité/prix





100 %
De Anonyme
Chaîne
60-69 ans
Commenté: il y a une semaine (13/04/2019)
Date d'expérience: 11/04/2019

Die Anlage ist sehr gepflegt !

Petit-déjeuner





100 %

Sehr große Auswahl

Restaurant





80 %
Chambre





80 %

Die athmoshäre!

Localisation





100 %

Direkt in der Natur

Propreté





80 %

Alles ordentlich

Service





100 %

Sehr freundliches Personal

Rapport qualité/prix





80 %
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