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Notre indice de satisfaction client
84%

"Excellent"

Basé sur 390 avis sur 12 portail(s)
:
De Anonyme
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 2 semaines (12/05/2019)
Date d'expérience: 05/05/2019

Nous avons passé un agréable moment dans votre établissement. Malgré notre deuxième nuit gâchée par l'alarme répétitive d'un véhicule de client qui n'a pas jugé bon de s'empresser de l'arrêter, mais ça vous n'y êtes pour rien.

Bonjour Patrice,

Nous sommes ravis de votre retour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de votre volonté,

Bien à vous,
Petit-déjeuner





60 %

EN fait, le petit déjeuner est certainement bien pour ceux qui aiment les confitures ce qui n'est pas notre cas. Nous sommes plus habitués à avoir des oeufs, saumon ou autre, certes ces petits déjeuner sont plus chers mais plus à notre gout. De plus je trouve que 7 euros pour un oeuf...

Restaurant





100 %

La qualité des repas.

Bar





80 %
Chambre





80 %

La chambre était globalement très bien. Deux petites remarques, l'abattant des toilettes qui ne tient pas sur la cuvette fait un peu mauvais effet, certainement juste un problème de vis, et la position de la télévision pas visible du lit.

Localisation





80 %

Très calme et proche de nombreux châteaux de la Loire

Propreté





100 %

Propreté irréprochable.

Service





80 %
Rapport qualité/prix





80 %
De Anonyme
Famille
60-69 ans
Commenté: il y a 3 semaines (06/05/2019)
Date d'expérience: 03/05/2019

Bon séjour dans un lieu calme.
Le personnel du service petit déjeuner était vraiment attentif et « aux petits soins » pour nous.

Bonsoir,

Nous sommes ravis que ce séjour ait été à la hauteur de vos attentes,

A très bientôt,

Bien à vous,
Petit-déjeuner





80 %

Le choix Par contre prévoir un peu plus de place pour poser sa tasse et se servir le café surtout en début de service.

Restaurant





80 %

Le raffinement et la présentation des mets.

Chambre





60 %

Chambre proposée en sur classement. Dommage que la tapisserie montre des monuments parisiens plutôt que les châteaux de la Loire. De plus le rideau baldinquin n est pas du meilleur goût quant à sa couleur ainsi que le vert des wc qui ne s accorde pas avec le bordeaux/beige de la faïence. Il faudrait prévoir un soufflant dans la salle de bain. Difficulté pour ouvrir la fenêtre. Je suggère de graisser le système.

Localisation





80 %

Sans objet’

Propreté





60 %

Toiles d araignée dans la chambre et rideau baldaquin ainsi que dans la salle à manger au niveau du spot orienté sur le tableau près de la porte d entrée’

Service





80 %

Bémol sur la tiédeur des plats ainsi que trop croquant à mon goût (impossible de couper les carottes sans couteau).

Rapport qualité/prix





60 %

Légumes trop croquant à mon goût impossible de couper sans un couteau alors qu il n en était pas déposé dans le couvert.

De Fournier
Amis
60-69 ans
Commenté: il y a 3 semaines (05/05/2019)
Date d'expérience: 04/05/2019

Un délicieux moment dans cet endroit hyper appaisant

Bonsoir François,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable dans notre cadre enchanteur !

Au plaisir de vous revoir !

Bien à vous,
Petit-déjeuner





80 %
Restaurant





100 %

La créativité et le côté délicieux ainsi que de bons vins

Chambre





80 %

Le lit d une qualité remarquable

Localisation





80 %

Le parc et son château...sublime

Propreté





100 %

Ras

Service





100 %

Du personnel aux petits soins

Rapport qualité/prix





80 %
De Nisen
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 3 semaines (04/05/2019)
Date d'expérience: 03/05/2019

Bonne expérience correspondant aux attentes d’un relais château.

Bonsoir,

Merci pour cet agréable message,

Bien à vous,
Petit-déjeuner





80 %

Les produits locaux

Restaurant





80 %

Cuisine de qualité. Le choix des mets restreint peut ne pas plaire à tous les palais

Bar





80 %
Chambre





80 %

Chambre classique agréable même si un peu petite. Le point négatif: sa situation au deuxième étage sans ascenseur. L’escalier peut être un défi pour les personnes d’un certain âge ou avec un handicap. De même qu’y monter avec les bagages rend son accession plus compliquée encore. Un service bagage pourrait être assuré.

Localisation





100 %

Très bel endroit calme et très bien entretenu

Propreté





100 %
Service





80 %

Service de bagage indispensable pour les chambres au deuxième étage

Rapport qualité/prix





80 %
De Anonyme
Couple
30-39 ans
Commenté: il y a 4 semaines (29/04/2019)
Date d'expérience: 28/04/2019

Très bonne expérience mais quelques petits points à améliorer peut-être au niveau du petit déjeuner (variété) et du dîner (temps de service).

Madame, Monsieur,

C'est un plaisir de lire que votre expérience globale fut satisfaisante !

Nous ne manquerons pas d'en faire part auprès des services concernés.

Bien à vous,
Petit-déjeuner





80 %

Un peu en dessous de notre habitude des standard relais chateau en terme de choix inclus dans la formule de base.

Restaurant





60 %

La cuisine est absolument excellente, présentation et goût, vraiment d'un très très haut niveau (un grand bravo au chef). Par contre le service a été beaucoup trop long, sans communication pour expliquer cette attente, c'est dommage. Peut-être pourriez-vous améliorer également la qualité des verres, trop épais pour déguster le vin. La note est un peu dure (pardon!) pour cette grande qualité de cuisine mais cette attente est frustrante quand on atteint ce niveau de cuisine.

Chambre





100 %

La pièce est belle, bien dimensionnée, la vue sur le jardin est très agréable.

Localisation





100 %

Parfait pour notre périple

Propreté





100 %

Propreté irréprochable de notre chambre

Service





100 %

Rien à redire.

Rapport qualité/prix





100 %
De Anonyme
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 4 semaines (29/04/2019)
Date d'expérience: 28/04/2019

Un séjour reposant dans un cadre exceptionnel.
Accueil chaleureux, chambre confortable et très calme, diner délicat et raffiné rappelant avec plaisir l'art de vivre à la française.
Très bel endroit. Je recommande.

Bonjour,

Merci pour ce chaleureux commentaire,

C'est un plaisir de lire un retour comme celui-ci,

Au plaisir de vous revoir,

Bien à vous,
Petit-déjeuner





80 %
Restaurant





100 %
Chambre





100 %
Localisation





100 %
Propreté





100 %
Service





100 %
Rapport qualité/prix





100 %
De Anonyme
Couple
40-49 ans
Commenté: il y a 5 semaines (22/04/2019)
Date d'expérience: 21/04/2019

Sejour agréable merci

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir séjourné au Château de Noizay et d'avoir pris le temps nécessaire pour donner votre avis.

A très vite au sein de notre établissement.

Bien à vous,
Petit-déjeuner





80 %
Restaurant





60 %

Nous avons été déçus de la promiscuité de notre table avec celle d un autre couple

Chambre





80 %
Localisation





80 %
Propreté





80 %

Dommage petites tâches sur la taie d oreiller

Service





80 %
Rapport qualité/prix





80 %
De Madelpuech
Amis
50-59 ans
Commenté: il y a 5 semaines (22/04/2019)
Date d'expérience: 21/04/2019

Moyenne
Lieu sublime, bonne nourriture mais service Trop impersonnel et mauvais

Bonjour,

Votre commentaire global nous réjouit.
Nous avons bien noté vos remarques et ne manquerons de le mentionner lors d'un futur point avec les équipes.

Bien à vous,
Petit-déjeuner





60 %

Bonne nourriture mais problème d’eau chaude. Pas de café en capsules

Restaurant





60 %

Problème de service

Chambre





80 %

La décoration, la salle de bains moderne, les volets qui ferment

Localisation





80 %
Propreté





100 %
Service





20 %

Pas digne de ce standing Nous avons dû réclamer le menu car pendant 15 mn personne n’e st Venu à notre table. Aucune explication des menus. Personne pour servir les boissons. Personnel ne parlant pas anglais. La directrice n’est pas venue se présenter, nous parler du château ( or cela doit être l’ame De la maison sinon on va plutôt dans un hôtel classique). Personne pour descendre les bagages, pour payer ... Visite du château minimaliste ( il faut plutôt parler de son histoire). À reprendre en mains

Rapport qualité/prix





60 %
De Coulomb
Couple
30-39 ans
Commenté: il y a 6 semaines (11/04/2019)
Date d'expérience: 07/04/2019

Le château nous a fait payé le petit déjeuner en supplément alors que celui ci était compris dans notre coffret n11 création.

Chambre





80 %
Localisation





80 %
Propreté





80 %
Service





60 %
Rapport qualité/prix





80 %
De Anonyme
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 7 semaines (07/04/2019)
Date d'expérience: 06/04/2019

Excellente accueil. Endroit sympathique et calme.
Cela étant dit, je suis Jean-Yves Chailleux et pas Monsieur Kurtz :)
Nous avions la chambre n°3.

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour !

Excellente journée,

Bien à vous,
Petit-déjeuner





100 %
Restaurant





100 %
Bar





80 %
Chambre





80 %
Localisation





80 %
Propreté





80 %
Service





100 %
Rapport qualité/prix





80 %
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