CityClass Hotel Alter Markt

Dear Piscopo,

Thank you for your wonderful review and for sharing your experience at CityClass Hotel Alter Markt. We are delighted to hear that you enjoyed our location and found our staff to be helpful and nice.

We appreciate your high ratings for value, room, location, cleanliness, service, and breakfast. We also take note of your feedback regarding the lack of English-speaking channels on the TV. We will certainly consider this for future improvements to better accommodate our international guests.

We look forward to welcoming you back soon and wish you all the best.

Warm regards,
Your CityClass Hotel Alter Markt Team

Liebe Shlomit Tripp,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie eine traumatische Erfahrung gemacht haben. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden sind uns äußerst wichtig, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.

Leider kam es zu einem Missverständnis mit dem Putzmann, der die Karte an Ihrer Tür als Bitte um Zimmerreinigung gedeutet hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür und werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Unser Team wird zusätzliche Schulungen erhalten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste sich jederzeit sicher und wohl fühlen.

Bezüglich der Heizung und des Frühstücks werden wir ebenfalls Maßnahmen ergreifen, um diese Bereiche zu verbessern. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung.

Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße,
Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team

Liebe Martina,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem CityClass Hotel Alter Markt zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel, die zentrale Lage, das Frühstück und unser freundliches Personal so positiv erlebt haben.

Ihre positiven Rückmeldungen zu Preis-Leistung, Zimmeraufteilung, Sauberkeit und Service motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team

Liebe Frau Bock,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem CityClass Hotel Alter Markt zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohl und gut aufgenommen gefühlt haben.

Ihre positiven Rückmeldungen zu Preis, Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und Frühstück motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine tolle Erfahrung zu bieten.

Herzliche Grüße,
Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team

Estimada Sra. Sánchez,

Muchas gracias por su maravillosa evaluación y las excelentes calificaciones que ha otorgado a nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que quedó satisfecha con nuestro servicio, la limpieza y la ubicación del hotel.

Sus amables palabras sobre la atención de nuestro equipo y la limpieza de las habitaciones son muy motivadoras y sin duda serán transmitidas a nuestro equipo. Nos enorgullece poder ofrecerle una experiencia agradable y cómoda.

Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente pronto y estamos a su disposición para cualquier pregunta o solicitud adicional.

Atentamente,

CityClass Hotel Alter Markt

Dear Shelley,

Thank you for your review and feedback regarding your stay at CityClass Hotel Alter Markt. We are pleased to hear that you found our location great for dining and appreciated the well-maintained hotel and room, as well as the shower.

We deeply regret the issue with the smell of cigarettes and the cigarette ash on the window sill. Your feedback is very valuable to us and helps us improve our services and cleanliness standards. We will address this issue promptly to ensure it does not happen again.

We hope to welcome you back soon and provide an even better experience.

Best regards,
Your CityClass Hotel Alter Markt Team

Cara Andrea,

Grazie per la tua recensione e il tuo feedback riguardo al tuo soggiorno presso il CityClass Hotel Alter Markt. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la nostra posizione centrale e il nostro personale simpatico e disponibile.

Ci dispiace che tu non sia stata soddisfatta della dimensione della camera e della mancanza di canali TV italiani. Il tuo feedback è molto prezioso per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Verificheremo come possiamo ampliare la nostra offerta TV per includere anche canali italiani.

Speriamo che, nonostante questi punti, ci darai una seconda possibilità e che potremo accoglierti nuovamente.

Cordiali saluti,
Il team del CityClass Hotel Alter Markt