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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,812 reviews
:
By Pablo
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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By Steuerwald
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ok für Kurzaufenthalt, sehr gute Lage

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schönes Stadthotel

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Gutes, gepflegtes Innenstadthotel. Ideal für Städtereisen

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

非常好

By Pazurek
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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By Bader
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (17/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr guter Hotel in der City

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Die Preise sind "seit Corona" oftmals viel zu teuer und das neue Buchungssystem lässt viele Wünsche mit unzähligen unnötigen E-Mails offen.

Lieber Herr Tautges,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im CityClass Hotel Alter Markt zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie durch unser neues Buchungssystem so viele E-Mails erhalten haben. Wie Sie bereits erfahren haben, lag dies an der nicht autorisierten Kreditkarte, was zu einem erhöhten Mailaufkommen führte. Wir arbeiten daran, diesen Prozess zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.

Es freut uns jedoch sehr, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten einen erneuten Aufenthalt bei uns gebucht haben und dass unser Rezeptions-Shift-Leader Ihnen einen guten Preis anbieten konnte.

Wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst und werden daran arbeiten, unseren Buchungsprozess zu optimieren. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen angenehmen Aufenthalt und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team
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