CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,807 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Very good

Dear Roxburgh,

Thank you very much for your positive feedback!

We’re glad to hear that you had a very good stay with us and especially appreciated the comfort and unique character of your room, as well as our central location and service. Your kind words are a great motivation for our entire team.

We also appreciate your comments on breakfast and overall value — your feedback helps us to keep improving.

We hope to welcome you back again soon!

Warm regards
Your Team at CityClass Hotel Alter Markt
By Steve Thornton
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Unaware that breakfast was available, but not an issue.Staff friendly and approachable. Perfect location for our 45th wedding anniversary and would highly recommend this hotel.

Dear Steve

Thank you very much for your lovely feedback and for choosing our hotel to celebrate your 45th wedding anniversary — what an honor!

We’re delighted that you enjoyed our central location and that our team made you feel welcome. Your recommendation means a lot to us. We appreciate your note about the room temperature as well and will take it into consideration, especially for warmer seasons.

Should your travels bring you back to Cologne, we would be thrilled to welcome you again — maybe next time with breakfast included!

Warm regards
Your Team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Bessel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und unserem Service zufrieden waren.

Ihre Rückmeldung zur Zimmergröße nehmen wir ernst – wir wissen, dass der Platzbedarf individuell unterschiedlich ist, und prüfen gerne, ob wir Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein geräumigeres Zimmer anbieten können.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Grawunder, M.
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr zu empfehlen, werden wir auch tun.
Liebe und hilfsbereites Personal, super Lage zur Stadt.

Liebe Familie Grawunder,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die volle Punktzahl in allen Bereichen! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unser liebevolles, hilfsbereites Team sowie die zentrale Lage besonders positiv hervorheben.

Dass Sie uns weiterempfehlen möchten, bedeutet uns sehr viel – ein schöneres Kompliment kann es kaum geben!

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen im CityClass Hotel Alter Markt.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr positiver Eindruck

Lieber Dogan,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die volle Punktzahl in allen Bereichen! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – von der zentralen Lage über die Sauberkeit bis hin zum freundlichen Service.

Besonders schön ist es zu hören, dass auch unsere Direktbuchung für Sie attraktiv war. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team sehr!

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Herzen von Köln.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Thoroughly enjoyable place to stay

Dear Hogg,

Thank you so much for your kind words and the excellent review! We’re thrilled to hear that you thoroughly enjoyed your stay with us and appreciated our central location near the stations, cathedral, and riverside.

It’s also great to know that you found our service smooth and helpful—especially that we could assist with your luggage on the day of departure. And of course, we’re happy you enjoyed the variety at breakfast!

We hope to welcome you back soon for another great stay in Cologne.

Warm regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr sehr nettes Personal , Frühstück war lecker und für jeden was dabei. Zimmer waren sehr sauber Danke

Lieber Herr Jager,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die volle Punktzahl in allen Bereichen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – besonders, dass Ihnen unser Frühstück geschmeckt hat und Sie mit der Sauberkeit sowie dem Service unseres Teams so zufrieden waren.

Ihr Lob für unser Personal geben wir mit Freude weiter – solche Worte motivieren uns sehr!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut

Lieber Gast

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im CityClass Hotel Alter Markt. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders unsere Lage, Sauberkeit und den Service geschätzt haben.

Wir bedauern, dass Sie unser Frühstück nicht probiert haben. Vielleicht haben Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit, unser Frühstücksbuffet zu genießen.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

prima

Geachte gast

Hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling en uw positieve feedback over uw verblijf in het CityClass Hotel Alter Markt. We zijn erg blij dat u onze locatie, netheid en vriendelijke service bijzonder waardeerde. We waarderen ook uw opmerkingen over de krachtige douche en de lichte kamers.

Het spijt ons dat u ons ontbijt niet heeft geprobeerd. Misschien kunt u bij uw volgende bezoek van ons ontbijtbuffet genieten.

Met vriendelijke groeten,
Uw team van CityClass Hotel Alter Markt

By Sally S
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

I am so glad we Chose CityClass. We will be back.

Dear Sally,

We are thrilled to hear that you chose CityClass Hotel Alter Markt for your stay. Thank you for your wonderful feedback and for planning to return.

We look forward to welcoming you back soon.

Best regards,
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
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