CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,909 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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By Conroth Fabian
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Bel hôtel très bien situé avec literie confortable. Pas bruyant malgré la situation sur la place principale

Cher Fabian,

un grand merci pour votre excellente évaluation !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre hôtel, idéalement situé au cœur du centre historique, ainsi que le confort de notre literie. C’est également un plaisir de savoir que vous avez pu profiter du calme malgré notre emplacement central.

Vos commentaires positifs sont une belle récompense pour notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Cologne.

Avec nos salutations les plus chaleureuses,
L’équipe du
CityClass Hotel Alter Markt
By Ger
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

⁰

By Anna Klemenz
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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By Susan Slater
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Almost perfect, my husband was ill with food poisoning from one of the local Thai restaurants for one day but it didn’t stop us from doing and seeing everything we planned during our short break. The hotel was spotless, fantastic location and the staff were friendly and helpful. We would definitely stay at the CityClass Alter Matkt again.

Dear Susan,

thank you so much for your kind and thoughtful review. We’re truly sorry to hear that your husband wasn’t feeling well during your stay, but we’re glad it didn’t stop you both from enjoying your time in Cologne.

It’s wonderful to know that you found our hotel spotless, appreciated the fantastic location, and felt well cared for by our friendly and helpful team. Your words mean a lot to us and will be shared with the entire staff.

We would be absolutely delighted to welcome you back to the CityClass Hotel Alter Markt on your next visit—hopefully under better health circumstances!

Warmest regards,
Your team at
CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Dejligt centralt beliggenhed.

Kære Kraefting,

Mange tak for din flotte anmeldelse og den dejlige feedback!

Vi er meget glade for, at du var helt tilfreds med dit ophold - fra den centrale beliggenhed, værelset og renligheden til vores morgenmadstilbud og service.

Vi ser frem til snart at byde dig velkommen igen på CityClass Hotel Alter Markt.

Med venlig hilsen
CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr guter Gesamteindruck und auf jeden Fall eine Empfehlung wert. Schön ist auch der Vorab-Checkin

Liebe*r Radtke,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die wunderbaren Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns!

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben – vom modernen Zimmer über unser Frühstücksbuffet bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams. Besonders schön ist es, dass auch unser Vorab-Check-in bei Ihnen positiv angekommen ist.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Der Eindruck war wie schon bei einigen anderen Aufenthalten gut. Sehr freundliches Personal.

Liebe*r Hanfland,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt bei uns entschieden und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal sowie den gepflegten Gesamteindruck erneut positiv hervorheben – Ihr Vertrauen und Ihre Treue bedeuten uns viel.

Umso mehr bedauern wir, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht wie erwartet funktioniert hat, insbesondere bei sommerlichen Temperaturen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und die Ursache umgehend prüfen werden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder rundum überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

great

Dear Cronin,

thank you very much for your great feedback and the positive ratings across all areas!

We’re happy to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our central location, cleanliness, and service. It’s always a pleasure to receive such encouraging comments from our guests.

We hope to welcome you back to the CityClass Hotel Alter Markt soon!

Warm regards
CityClass Hotel Alter Markt
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