CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,215 reviews
:
By Kathrin
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Unkomplizierter self checkin/ checktout. Die Einrichtung und Sauberkeit des Hotels und die Freundlichkeit des gesamten Personals sind hervorragend. Wir kommen gern wieder.

Liebe Kathrin,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr ausführliches, positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unseren Self Check-in/Check-out, die Sauberkeit, die moderne Ausstattung sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Auch Ihre ausführliche Rückmeldung zu unserem Frühstück und der zentralen Lage wissen wir sehr zu schätzen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie gerne wiederkommen möchten und heißen Sie jederzeit herzlich im CityClass Hotel Alter Markt willkommen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Jürgen Kegel
Friends
80+ years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Prima Lage, alles sehr sauber und gepflegt, freundliches Personal, recht kleine Zimmer.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben und auch mit unserem Frühstück zufrieden waren.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Zimmergröße – wir wissen Ihre Rückmeldung zu schätzen und nehmen diese aufmerksam auf.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Anne
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Liebe Anne,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, dem Service sowie unserem Frühstück so zufrieden waren und auch die zentrale Lage unseres Hauses zu schätzen wussten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By William Smith
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Excellent. The discounted parking nearby was an additional bonus

Dear William,

thank you very much for your excellent review and your kind feedback.

We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you were particularly satisfied with your accessible room, the air conditioning, and the efficiency of our reception team. It is also great to know that the nearby discounted parking was a helpful bonus for your visit.

We truly appreciate your positive comments and hope to welcome you again soon at the CityClass Hotel Alter Markt.

Warm regards
Your team from the CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein sehr schönes Hotel, wir kommen gerne wieder. Allerdings müssten wir im Sommer ein anderes Zimmer wählen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als sehr schön empfunden haben und insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service, der Lage sowie unserem Frühstück zufrieden waren.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Raumtemperatur. Es tut uns leid, dass die Klimaanlage Ihr Zimmer nicht ausreichend herunterkühlen konnte. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden dies intern prüfen, um den Komfort insbesondere in den Sommermonaten weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Top Service, saubere Zimmer in toller Lage.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unseren Service, die Sauberkeit der Zimmer sowie die zentrale Lage unseres Hauses so positiv hervorheben. Auch Ihre sehr gute Bewertung unseres Frühstücks wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Lob ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

非常感谢您抽出宝贵时间为我们留下全五星的精彩好评！

得知您在酒店度过了一段舒适满意的时光，我们感到无比荣幸。很高兴我们的市中心优越位置为您的出行带来了便利，也很荣幸酒店的干净整洁、热情的服务以及美味实用的早餐能够得到您的认可与极力推荐。您的满意就是对我们团队最大的肯定。

期待在不久的将来，能再次欢迎您光临科隆老广场城市类酒店！

祝您一切顺利！
CityClass Hotel Alter Markt 团队敬上
By karel Van de Velde
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Good

Dear guest

Thank you for taking the time to share your review!

We are very pleased to see that you had a "good" stay and gave us top scores for our central location, cleanliness, and service. We truly appreciate your feedback regarding the room comfort and pricing, as it helps us keep an eye on how we can improve.

We hope to have the pleasure of welcoming you back to the Alter Markt in the future!

Warm regards,
Your team from CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Top ligging! vriendelijke medewerkers

Beste Gast

Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling en de fantastische scores!

We zijn ontzettend blij dat onze centrale locatie aan de Alter Markt en de gastvrijheid van onze medewerkers hebben bijgedragen aan een geslaagd verblijf. Ook leuk om te zien dat het ontbijt en de hygiëne zo in de smaak vielen.

Fijn dat u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief! Zo blijft u als eerste op de hoogte van onze acties en nieuwtjes uit Keulen.

Hopelijk mogen we u snel weer eens verwelkomen in ons hotel!

Met vriendelijke groet,
Uw team van CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

sehr schönes Hotel in der Altstadt

Lieber Gast,

vielen Dank für das tolle Feedback und das schöne Kompliment „sehr schönes Hotel in der Altstadt“!

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und uns in fast allen Kategorien – von den Zimmern und der Lage über die Sauberkeit und den Service bis hin zu unserem Frühstück – die volle Punktzahl gegeben haben.

Ein herzliches Dankeschön auch dafür, dass Sie unseren Newsletter abonniert haben. So bleiben Sie immer bestens über Neuigkeiten und Angebote aus unserem Haus informiert.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns am Alten Markt begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
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