CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,178 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (10/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest
thank you very much for your excellent ratings. We’re delighted to see that you were fully satisfied with the price, the room, the location, the cleanliness, and our service.

We’re also very happy that you enjoyed our breakfast so much.

It would be a pleasure to welcome you again on your next visit to Cologne.

Warm regards
Team CityClass Hotel Alter Markt
By Eleonora
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Piacevole soggiorno,la posizione centrale mi ha consentito di passare in camera anche durante alcuni momenti della giornata.
Apprezzato il servizio di custodia bagagli all’arrivo e il giorno della partenza.
Buona la colazione.

Cara Eleonora,
la ringraziamo molto per il suo gentile feedback. Siamo felici che abbia apprezzato il nostro ottimo posizionamento centrale, che le ha permesso di rientrare comodamente in camera durante la giornata, così come il servizio di deposito bagagli all’arrivo e alla partenza.

Ci fa inoltre piacere sapere che la colazione ricca e varia sia stata di suo gradimento.
Grazie anche per il suggerimento riguardo ai ganci in bagno e all’interno della camera — lo apprezziamo e lo terremo in considerazione.

Saremmo lieti di accoglierla nuovamente durante il suo prossimo soggiorno a Colonia.

Cordiali saluti
Il team del CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest,

thank you very much for your excellent rating. We’re delighted to hear that you were fully satisfied with the value for money, your room, the location, the cleanliness, and our service.

We would be happy to welcome you again on your next visit to Cologne.

Warm regards
Team CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die hervorragenden Rückmeldungen in allen Kategorien. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit, dem Service und Ihrem Zimmer so zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (04/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr sauber. Das Personal sehr nett.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und unser freundliches Personal positiv hervorheben.

Dass die Baustelle Sie gestört hat und Sie sich vorher eine Information dazu gewünscht hätten, tut uns leid. Ihren Hinweis nehmen wir ernst und geben ihn intern weiter.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (28/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Tolles Hotel! Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und sowohl Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service als auch das Frühstück überzeugen konnten.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im CityClass Hotel Alter Markt.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (26/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Great Gluten free bread.

Dear Guest,
thank you very much for your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and appreciated the gluten‑free options at breakfast. At the same time, we are sorry about the empty soap dispenser in your room. We will address this with our housekeeping team immediately to ensure it does not happen again.
Warm regards
Team CityClass Hotel Alter Markt
By Winfried Scheirer
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (25/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr angenehmes Hotel, gerne wieder!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer, die Sauberkeit, die Lage und unser Service so gut gefallen haben. Ihre Hinweise zur Ausstattung nehmen wir gerne auf und prüfen diese intern, um unser Angebot weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Mycket bra frukost.

Kära gäst,
tack så mycket för din feedback och dina kommentarer. Vi uppskattar verkligen dina synpunkter och tar dem med oss i vårt förbättringsarbete.
Varma hälsningar
Team CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Estimado huésped,
muchas gracias por su valoración y por los comentarios positivos sobre la ubicación, el servicio y la habitación. Tomamos nota de su observación sobre la limpieza para seguir mejorando nuestra calidad.
Saludos cordiales
Team CityClass Hotel Alter Markt
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