CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,178 reviews
:
By Dave
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Overall, a convenient stay. Undermined by building works and church bells from 05:00.

Dear Guest
Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback. We are pleased to hear that you appreciated our friendly and helpful team, the cleanliness, the breakfast and, of course, our central location close to the cathedral, the station and the shopping district.

We are sorry that your stay was affected by the surrounding building works and the early church bells. Unfortunately, both are external factors beyond our control, but we understand how they can impact comfort. Your comments regarding the room lighting and the availability of milk for tea and coffee are very helpful, and we will review these points internally.

We hope that, despite the inconveniences, you will consider staying with us again.

Warm regards
CityClass Hotel Alter Markt Team
By Marco Radermacher
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gute Lage am alten Markt mit sämtlichen Möglichkeiten ein leckeres Kölsch zu trinken oder in einem der Brauhäuser deftig zu essen. 5 Gehminuten vom Dom und Hauptbahnhof. Das Hotel ist modern-zeitlos ausgestattet mit bequemen Betten und für ein Hotelzimmer großzügiges Bad. Das Personal ist super lieb und locker drauf. Leckeres Frühstück bis 11:00 Uhr und Check Out bis 11:00 Uhr. Damit kann man entspannt abreisen. Alles in allem eine Adresse die man sehr empfehlen kann.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage am Alter Markt, die moderne Ausstattung, das großzügige Bad und die entspannte Atmosphäre so gut gefallen haben. Besonders schön zu hören ist auch Ihr Lob an unser Team sowie Ihr positives Feedback zu Frühstück und Check‑out.

Wir freuen uns wirklich, dass Sie uns so weiterempfehlen, und hoffen, Sie bald wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Hotel ist gut, Zimmer zu klein, Ausstattung des Zimmers in Bezug Schrank und Koffer nicht ausreichend

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage und unserem Service zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Zimmergröße, Stauraum und zur Online‑Buchung nehmen wir sehr ernst und prüfen sie intern.

Wir würden uns freuen, Sie erneut im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Modernes, zentrales Hotel, mit kleinen aber sauberen und modernen Zimmern.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes Haus, die zentrale Lage und die sauberen Zimmer gefallen haben. Auch Ihr Hinweis zu den Frühstückszeiten und der Tischsituation ist für uns wertvoll.

Wir hoffen, Sie bald wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren. Auch dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat, hören wir gern.

Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistung und unserer zentralen Lage so zufrieden waren. Auch dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat, hören wir sehr gern.

Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ok

Thank you for your feedback and the positive ratings. We’re pleased to see that you were satisfied with our location, the cleanliness, and the service provided by our team. At the same time, we appreciate your comment regarding the room size and will gladly take it into consideration for future improvements.

We hope to welcome you again on your next visit to Cologne.

Warm regards
CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Kategorien. Es freut uns sehr, dass Sie mit Preis-Leistung, Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service rundum zufrieden waren und Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Auch dass Sie unser Frühstück genutzt haben, freut uns sehr.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (01/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Erg fijn en keurig onderhouden hotel. Goed ontbijt en service is erg goed. Alleen kamer aan de voorzijde is minder aan te raden ivm geluidsoverlast van de mensen op het plein in de nacht.

Beste meneer van Doremalen,
dank voor uw fijne beoordeling. Goed om te horen dat u tevreden was over schoonmaak, service, locatie en het ontbijt. Uw opmerkingen over de kleine kamer en het geluid aan de voorzijde nemen we graag mee. Voor een rustiger verblijf raden we een kamer aan de achterzijde aan.

Met vriendelijke groet
CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Herr Spoden,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die sehr positiven Rückmeldungen in allen Kategorien. Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit und unserem Service rundum zufrieden waren. Auch Ihr Top‑Feedback zum Frühstück ist für uns ein schönes Kompliment.

Wir freuen uns, dass Sie sich im CityClass Hotel Alter Markt so wohlgefühlt haben.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel Alter Markt Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?