CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,000 reviews
:
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Comfortable and nice hot showers

Dear Dunbar,
Thank you very much for your kind feedback.
We’re pleased to hear that you found your stay comfortable and appreciated the hot showers. Your comment regarding the room temperature and the fridge has been noted and will be reviewed by our team.

Kind regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super Lage, sehr freundliches Personal. Top Service beim Frühstück. Tiefgarage in der Nähe ca. 2 Gehminuten.

Lieber Albrecht,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage, das freundliche Personal und der Frühstücksservice so positiv aufgefallen sind. Auch der Hinweis zur nahegelegenen Tiefgarage ist für zukünftige Gäste sehr hilfreich – danke dafür!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Kia
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

By John Williams
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Very satisfied.

Dear John

Thank you very much for your positive feedback! We’re happy to hear that you were very satisfied with your stay and appreciate your ratings across all areas.

We hope to welcome you back again soon!

Warm regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Edwin

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service so zufrieden waren. Schön, dass Sie auch unser Frühstück genossen haben.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By REIBEL
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein sehr schönes und gepflegtes Stadthotel, in dem man sich einfach wohlfühlen muss.

Liebe Frau Reibel,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lobenden Worte zu unserem Hotel, den Zimmern und dem Service.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.

Auch Ihren Hinweis zum Brotschneidebereich beim Frühstück nehmen wir dankend an – solche Rückmeldungen helfen uns, auch in kleinen Details noch besser zu werden.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Best hotel ever

Dear Shevchenko,

Thank you so much for your fantastic review!
We’re thrilled to hear that you had such a great stay with us and truly appreciate your kind words.
Your feedback is a wonderful motivation for our entire team.

Warm regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles Bestens. Wir kommen wieder.

Liebe Familie Poclet-Michels,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unsere zentrale Lage sowie den freundlichen Service hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung – wir arbeiten bereits an einer Lösung.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Liebe Familie Gottschalk,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Frühstück so zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zu Zimmer und Lage nehmen wir gerne auf – sie hilft uns, unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Claudine Jäggi
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

ich habe zum zweiten mal bei ihnen übernachtet und werde auch bei jedem weiteren besuch in köln bei ihnen weilen .

Liebe Claudine,

herzlichen Dank für Ihre erneute Buchung und Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich auch bei Ihrem zweiten Aufenthalt bei uns wohlgefühlt haben – besonders Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zum Frühstück und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Köln-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
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