CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,052 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

I wanted to say thank you to the staff working at the CityClass Hotel Alter Markt. I had some issues after I checked out, but they were extremely helpful despite the busy season. Just for that level of service, I’d definitely choose this hotel again when I get a chance to return to Cologne. Thank you so much!

Dear WASHIDA

thank you very much for your kind words and for taking the time to share your experience. We’re especially pleased that our team could assist you after check-out, even during the busy Gamescom period.

Your appreciation means a lot to us, and we’d be delighted to welcome you back on your next visit to Cologne.

Warm regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Excellent

Dear Mr. de Man,

Thank you very much for your excellent feedback. We are delighted to hear that you were highly satisfied with your stay, especially with the room, cleanliness, location, and service. Your kind words are a great motivation for our entire team.

We hope to welcome you back soon — perhaps next time for breakfast as well!

Warm regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Gentile Signor Tavasci,
La ringraziamo sinceramente per la Sua valutazione positiva e per il tempo dedicato al nostro sondaggio. Siamo molto lieti che il Suo soggiorno presso il nostro hotel – in particolare la camera, la posizione, la pulizia e il servizio – sia stato di Suo gradimento. Anche il Suo apprezzamento per la colazione è molto prezioso per noi e ci impegniamo costantemente a migliorare la nostra offerta.

Cordiali saluti
Il Team del CityClass Hotel Alter Markt
By Kai Sauer
Group
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Kai,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und dem Service unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihr Lob zum Frühstück und zur Zimmerausstattung wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf – wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Einfach Perfekt,
Vielen Dank

Lieber Bennett,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als „einfach perfekt“ empfunden haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Hofmann
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr zufrieden

Liebe Frau Hofmann,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zum Service und Preis-Leistungs-Verhältnis.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Carletta-Waltert,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zum Service. Schön, dass Sie auch unser Frühstück genossen haben!

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Olbrich,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren – besonders mit der Zimmerausstattung, Sauberkeit, dem Service und unserer zentralen Lage. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne auf und prüfen kontinuierlich, wie wir unser Angebot weiter verbessern können.

Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Arns,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit, dem Service und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zimmerausstattung nehmen wir gerne auf – sie hilft uns, unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Joachim
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Hotel mit einem guten Service. Die Lage am alten Markt ist ideal. Wir haben Aufenthalt dort genossen. Wir werden das Hotel auf alle Fälle weiterempfehlen.

Lieber Joachim,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unsere Lage, den Service und das Ambiente hervorheben. Ihre Weiterempfehlung ist für uns ein großes Kompliment und eine schöne Motivation.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
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