CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,178 reviews
:
By Eitan Mark Goldberg
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Very good hotel very recommended

Lieber Eitan,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die vielen positiven Rückmeldungen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als „absolut empfehlenswert“ beschreiben und in allen Bereichen die Bestnote vergeben haben.

Besonders schön zu hören ist, dass Sie sich in Ihrem gemütlichen Zimmer mit Blick auf den Weihnachtsmarkt wohlgefühlt haben und sowohl Sauberkeit als auch Service und Frühstück überzeugen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns am Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Thank you for everything. All thigs is perfect.

Lieber Erkan,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass bei Ihrem Aufenthalt alles perfekt war und Sie uns in allen Bereichen die Höchstpunktzahl gegeben haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Baes
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (25/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Une belle expérience mais une grosse déception sur le petit-déjeuner.

Cher Baes,
merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la localisation, la propreté et le service vous aient plu.

Nous regrettons que la chambre et surtout le petit‑déjeuner n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant le protège‑matelas, les couettes, l’eau en chambre et la variété du buffet sont bien notées et seront discutées avec nos équipes.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante.

Cordialement
Votre équipe du CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (24/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Knuth,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und dem Service unseres Hauses zufrieden waren.

Ihre Rückmeldungen zu Preisempfinden und Zimmer nehmen wir ernst und nutzen sie, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen — vielleicht ja auch einmal mit unserem Frühstück, das viele Gäste sehr schätzen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Jorn Koop
Friends
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

I've been coming to you for six years in a row, and everything is always fine. Unfortunately, I've also seen the price rise significantly over the past six years. Regardless of the price, I definitely recommend it.

Dear Jorn,
thank you very much for your loyalty and for visiting us six years in a row — this truly means a lot to us. We’re delighted to hear that everything has consistently met your expectations and that you continue to recommend our hotel.

We also appreciate your honest feedback regarding the price development over the years. Your comment is valuable to us, and we will certainly take it into consideration as we review our offerings.

It’s wonderful to know that you were satisfied with the room, cleanliness, service, location, and breakfast.

We look forward to welcoming you again on your next stay in Cologne.

Warm regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Heel fijn verblijf gehad, top!

Hartelijk dank voor uw geweldige feedback. Wat fijn om te horen dat u zo’n prettig verblijf heeft gehad en dat u tevreden was over onze ligging, de propere kamers, de rust en het vriendelijke personeel. Ook uw waardering voor het ontbijt stellen we zeer op prijs.

Met vriendelijke groet
Uw team van CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Hartelijk dank voor uw feedback en uw beoordelingen. We zijn blij te horen dat u tevreden was over onze centrale ligging, de netheid en het ontbijt. Tegelijkertijd vinden we het jammer dat onze service niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Uw opmerking nemen we zeer serieus en we zullen eraan werken om ons verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet
Uw team van CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tollen Bewertungen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Marjon
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (19/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Perfecte plek, goed bed en schone kamer. Voor herhaling vatbaar

Beste Marjon,
hartelijk dank voor uw fijne beoordeling en de mooie complimenten. We zijn blij dat u onze perfecte locatie, het goede bed en de schone kamer waardeerde, evenals het uitgebreide en kwalitatieve ontbijt.

Dank ook voor uw opmerking over de temperatuur in de kamer — uw feedback helpt ons om verder te verbeteren.

We hopen u graag opnieuw te mogen verwelkomen in het CityClass Hotel Alter Markt.

Hartelijke groeten
Uw team van CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (18/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Beste heer

Vandewauw, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden was met de kamer, de ligging, de netheid en onze service, en dat u ook het ontbijt heeft gewaardeerd.

Met vriendelijke groet Team CityClass Hotel Alter Markt
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