CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,052 reviews
:
By Maria
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles zur vollsten Zufriedenheit.

Liebe Maria,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Besonders schön, dass Sie unser Frühstücksbuffet und die ruhige Lage trotz der zentralen Umgebung genießen konnten. Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Zimmer bestätigen unsere tägliche Arbeit und motivieren das gesamte Team.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Helena
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Great

Dear Helena,
Thank you very much for your great review and detailed feedback! We’re happy to hear that you appreciated the upgraded room, the cleanliness, and the overall comfort during your stay. Your comments regarding location and check-out preferences are very helpful and will be taken into consideration.
We’re also glad you subscribed to our newsletter — we look forward to welcoming you again soon!

Warm regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Regular. Si no fuera, por la persona que estaba a la tarde en la conserjería. Todo hubiese estado muy mal . Gracias a ella que tuvo, atenciones con nosotros, de ofrecernos de cortesía una botella de proseco, porque cumplimos años de casados. Y hacernos un reembolso, por no tener aire acondicionado.

Estimada Mangeri,

Muchas gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que el calor y los trabajos de pintura hayan afectado su estancia. Nos alegra saber que nuestro equipo en recepción pudo compensarlo con atención especial y un bonito gesto por su aniversario. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando.

Saludos cordiales
Su equipo de CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Very good hotel and staff. Had some issues but all was corrected in due course.

Dear Roger

Thank you very much for your feedback. We’re glad to hear that you enjoyed your stay and appreciated our team’s efforts.
We take your comments regarding the TV seriously and are pleased that the issues were resolved during your visit.

Kind regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Dear Ural,

thank you for your feedback and for sharing your experience. We're pleased to hear that you enjoyed the location, cleanliness, and breakfast. We regret the pricing issue and understand your disappointment. Your comments are valuable and will help us improve.

Best regards
Team CityClass Hotel Alter Markt
By NICOLAS
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Nous avons tout apprécié. Notre pose 4 heures avec vos "tortes" était bienvenue après notre ballade après votre excellent petit déjeuner.

Cher Nicolas,

merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous – en particulier notre petit-déjeuner, notre emplacement central et votre agréable pause avec nos « tortes ». Nous sommes heureux que vous vous soyez senti bien chez nous !

Cordialement
Team CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Ellerbrock,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und dem Frühstück sehr zufrieden waren. Ihre Hinweise zum Service und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir ernst und nutzen sie zur stetigen Verbesserung.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nicely located hotel in center of city, close to all key attractions and attentive staffs.

Dear Hung,
Thank you so much for your great review! We're delighted you enjoyed our central location and attentive service.
We look forward to welcoming you again soon!

Best regards,
Your CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Lüönd,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, unserem Service und der zentralen Lage rundum zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja auch mit einem Besuch beim Frühstück!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Quintero, Manuel
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr zuvorkommendes und freundliches Hotelpersonal

Lieber Manuel,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der zentralen Lage und besonders mit unserem freundlichen Team so zufrieden waren.
Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
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