CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,052 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Szanowny Panie Wasilewski,

Dziękujemy za Pana opinię. Cieszymy się, że lokalizacja, obsługa i śniadanie spełniły Pana oczekiwania.
Uwagi dotyczące sprzątania traktujemy poważnie i przekażemy je odpowiedniemu zespołowi, aby poprawić jakość naszych usług.

Serdeczne pozdrowienia
Zespół CityClass Hotel Alter Markt
By Bjorn
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Beste Bjorn,
Hartelijk dank voor uw feedback en beoordeling.
We zijn blij dat u onze locatie en netheid waardeerde. Uw opmerkingen over de ventilatie en het gedrag van ons schoonmaakpersoneel nemen we zeer serieus en zullen intern worden besproken om onze service te verbeteren. Ook uw feedback over het ontbijt wordt meegenomen.

Met vriendelijke groet
Uw team van CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Comfortable and nice hot showers

Dear Dunbar,
Thank you very much for your kind feedback.
We’re pleased to hear that you found your stay comfortable and appreciated the hot showers. Your comment regarding the room temperature and the fridge has been noted and will be reviewed by our team.

Kind regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super Lage, sehr freundliches Personal. Top Service beim Frühstück. Tiefgarage in der Nähe ca. 2 Gehminuten.

Lieber Albrecht,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage, das freundliche Personal und der Frühstücksservice so positiv aufgefallen sind. Auch der Hinweis zur nahegelegenen Tiefgarage ist für zukünftige Gäste sehr hilfreich – danke dafür!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Kia
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

By John Williams
Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Very satisfied.

Dear John

Thank you very much for your positive feedback! We’re happy to hear that you were very satisfied with your stay and appreciate your ratings across all areas.

We hope to welcome you back again soon!

Warm regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Edwin

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service so zufrieden waren. Schön, dass Sie auch unser Frühstück genossen haben.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By REIBEL
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein sehr schönes und gepflegtes Stadthotel, in dem man sich einfach wohlfühlen muss.

Liebe Frau Reibel,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lobenden Worte zu unserem Hotel, den Zimmern und dem Service.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.

Auch Ihren Hinweis zum Brotschneidebereich beim Frühstück nehmen wir dankend an – solche Rückmeldungen helfen uns, auch in kleinen Details noch besser zu werden.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Best hotel ever

Dear Shevchenko,

Thank you so much for your fantastic review!
We’re thrilled to hear that you had such a great stay with us and truly appreciate your kind words.
Your feedback is a wonderful motivation for our entire team.

Warm regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles Bestens. Wir kommen wieder.

Liebe Familie Poclet-Michels,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unsere zentrale Lage sowie den freundlichen Service hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung – wir arbeiten bereits an einer Lösung.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
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