CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,053 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles Bestens. Wir kommen wieder.

Liebe Familie Poclet-Michels,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unsere zentrale Lage sowie den freundlichen Service hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung – wir arbeiten bereits an einer Lösung.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Liebe Familie Gottschalk,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Frühstück so zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zu Zimmer und Lage nehmen wir gerne auf – sie hilft uns, unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Claudine Jäggi
Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

ich habe zum zweiten mal bei ihnen übernachtet und werde auch bei jedem weiteren besuch in köln bei ihnen weilen .

Liebe Claudine,

herzlichen Dank für Ihre erneute Buchung und Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich auch bei Ihrem zweiten Aufenthalt bei uns wohlgefühlt haben – besonders Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zum Frühstück und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Köln-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Niko
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very nice hotel in perfect location. Breakfast was excellent. Service was good as well.

Dear Niko,

Thank you very much for your excellent review!
We’re delighted that you enjoyed your stay with us, especially our central location, the breakfast, and the quality of our service. Your kind words are a great motivation for our entire team.

Best regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Freundliche Leute, sehr empfehlenswert

Lieber Erkut,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Andrea Drexelius
Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich habe mich in ihrem Hotel sehr wohl gefühlt.
Das Zimmer war absolut in Ordnung und das Frühstück sehr abwechslungsreich.
Wenn ich mal wieder in Köln bin, komme ich gerne wieder zu Ihnen :-)

Liebe Andrea

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und insbesondere die Zimmer sowie das abwechslungsreiche Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre positiven Rückmeldungen zu Lage, Sauberkeit und Service sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Stemmelen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung bei uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis, der Lage, der Sauberkeit und dem Service unseres Hauses zufrieden waren.

Ihr Hinweis zur Temperatur im Zimmer ist für uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass Sie deshalb nicht optimal schlafen konnten, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Gästen künftig noch mehr Komfort zu bieten.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder eine angenehme Zeit in unserem Hotel zu ermöglichen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Fantastisk

Dear Klitgaard,
Thank you very much for your fantastic review!

We’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us – from the central location and clean rooms to our friendly, smiling staff and the fresh, varied breakfast. It’s especially great to know that you found our hotel comfortable and offering excellent value for money – that’s a wonderful compliment!

We look forward to welcoming you back to the CityClass Hotel Alter Markt soon.

Warm regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
By Simone Seibold
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Liebe Simone,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich für unsere Umfrage genommen haben!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preisempfinden, Ihrem Zimmer, der Lage und dem Service in unserem CityClass Hotel Alter Markt sehr zufrieden waren und hier die Bestnote vergeben haben. Das ist eine schöne Bestätigung für unser Team.

Wir nehmen auch Ihren Hinweis zur Sauberkeit zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, höchste Standards zu gewährleisten, und Ihr Feedback hilft uns, uns weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Frau Heude,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich für unsere Umfrage genommen haben!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage, der Sauberkeit und dem Service in unserem CityClass Hotel Alter Markt sehr zufrieden waren. Besonders erfreut uns Ihr Lob, dass das Personal sehr angenehm ist. Das ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team.

Ihr Feedback zum Preisempfinden nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team CityClass Hotel Alter Markt
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