CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,000 reviews
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Liebe Frau Henrichs,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im CityClass Hotel Alter Markt zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit, dem Service sowie Ihrem Zimmer und dem Frühstück zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne auf und verstehen diese als Ansporn, uns weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Dear Franklin,

Thank you very much for your great review and for taking the time to rate your stay at the CityClass Hotel Alter Markt.

We are very pleased that you were so satisfied with the location, cleanliness, service and room of our hotel. Your positive feedback is a great motivation for our entire team.

Perhaps we can welcome you to our breakfast on your next visit - we would be delighted!

Best regards
Your team from the CityClass Hotel Alter Markt

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut!

Lieber Herr Oeschger,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt im CityClass Hotel Alter Markt.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unserem Service, der Sauberkeit, dem Frühstück und dem Zimmer rundum zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Geräuschkulisse auf der Seite zum Alter Markt – aufgrund unserer zentralen Lage im Herzen der Kölner Altstadt kann es dort gelegentlich etwas lebhafter zugehen. Gerne prüfen wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Möglichkeit eines ruhigeren Zimmers zur Hofseite.

Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Very good

Dear Roxburgh,

Thank you very much for your positive feedback!

We’re glad to hear that you had a very good stay with us and especially appreciated the comfort and unique character of your room, as well as our central location and service. Your kind words are a great motivation for our entire team.

We also appreciate your comments on breakfast and overall value — your feedback helps us to keep improving.

We hope to welcome you back again soon!

Warm regards
Your Team at CityClass Hotel Alter Markt
By Steve Thornton
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Unaware that breakfast was available, but not an issue.Staff friendly and approachable. Perfect location for our 45th wedding anniversary and would highly recommend this hotel.

Dear Steve

Thank you very much for your lovely feedback and for choosing our hotel to celebrate your 45th wedding anniversary — what an honor!

We’re delighted that you enjoyed our central location and that our team made you feel welcome. Your recommendation means a lot to us. We appreciate your note about the room temperature as well and will take it into consideration, especially for warmer seasons.

Should your travels bring you back to Cologne, we would be thrilled to welcome you again — maybe next time with breakfast included!

Warm regards
Your Team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Bessel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und unserem Service zufrieden waren.

Ihre Rückmeldung zur Zimmergröße nehmen wir ernst – wir wissen, dass der Platzbedarf individuell unterschiedlich ist, und prüfen gerne, ob wir Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein geräumigeres Zimmer anbieten können.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Grawunder, M.
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr zu empfehlen, werden wir auch tun.
Liebe und hilfsbereites Personal, super Lage zur Stadt.

Liebe Familie Grawunder,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die volle Punktzahl in allen Bereichen! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unser liebevolles, hilfsbereites Team sowie die zentrale Lage besonders positiv hervorheben.

Dass Sie uns weiterempfehlen möchten, bedeutet uns sehr viel – ein schöneres Kompliment kann es kaum geben!

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen im CityClass Hotel Alter Markt.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr positiver Eindruck

Lieber Dogan,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die volle Punktzahl in allen Bereichen! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – von der zentralen Lage über die Sauberkeit bis hin zum freundlichen Service.

Besonders schön ist es zu hören, dass auch unsere Direktbuchung für Sie attraktiv war. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team sehr!

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Herzen von Köln.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Thoroughly enjoyable place to stay

Dear Hogg,

Thank you so much for your kind words and the excellent review! We’re thrilled to hear that you thoroughly enjoyed your stay with us and appreciated our central location near the stations, cathedral, and riverside.

It’s also great to know that you found our service smooth and helpful—especially that we could assist with your luggage on the day of departure. And of course, we’re happy you enjoyed the variety at breakfast!

We hope to welcome you back soon for another great stay in Cologne.

Warm regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr sehr nettes Personal , Frühstück war lecker und für jeden was dabei. Zimmer waren sehr sauber Danke

Lieber Herr Jager,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die volle Punktzahl in allen Bereichen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – besonders, dass Ihnen unser Frühstück geschmeckt hat und Sie mit der Sauberkeit sowie dem Service unseres Teams so zufrieden waren.

Ihr Lob für unser Personal geben wir mit Freude weiter – solche Worte motivieren uns sehr!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
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