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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,097 reviews
:
By Hofmann
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr zufrieden

Liebe Frau Hofmann,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zum Service und Preis-Leistungs-Verhältnis.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Carletta-Waltert,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zum Service. Schön, dass Sie auch unser Frühstück genossen haben!

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Olbrich,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren – besonders mit der Zimmerausstattung, Sauberkeit, dem Service und unserer zentralen Lage. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne auf und prüfen kontinuierlich, wie wir unser Angebot weiter verbessern können.

Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Arns,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit, dem Service und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zimmerausstattung nehmen wir gerne auf – sie hilft uns, unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Joachim
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Hotel mit einem guten Service. Die Lage am alten Markt ist ideal. Wir haben Aufenthalt dort genossen. Wir werden das Hotel auf alle Fälle weiterempfehlen.

Lieber Joachim,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unsere Lage, den Service und das Ambiente hervorheben. Ihre Weiterempfehlung ist für uns ein großes Kompliment und eine schöne Motivation.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Maria
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles zur vollsten Zufriedenheit.

Liebe Maria,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Besonders schön, dass Sie unser Frühstücksbuffet und die ruhige Lage trotz der zentralen Umgebung genießen konnten. Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Zimmer bestätigen unsere tägliche Arbeit und motivieren das gesamte Team.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Helena
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Great

Dear Helena,
Thank you very much for your great review and detailed feedback! We’re happy to hear that you appreciated the upgraded room, the cleanliness, and the overall comfort during your stay. Your comments regarding location and check-out preferences are very helpful and will be taken into consideration.
We’re also glad you subscribed to our newsletter — we look forward to welcoming you again soon!

Warm regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Regular. Si no fuera, por la persona que estaba a la tarde en la conserjería. Todo hubiese estado muy mal . Gracias a ella que tuvo, atenciones con nosotros, de ofrecernos de cortesía una botella de proseco, porque cumplimos años de casados. Y hacernos un reembolso, por no tener aire acondicionado.

Estimada Mangeri,

Muchas gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que el calor y los trabajos de pintura hayan afectado su estancia. Nos alegra saber que nuestro equipo en recepción pudo compensarlo con atención especial y un bonito gesto por su aniversario. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando.

Saludos cordiales
Su equipo de CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Very good hotel and staff. Had some issues but all was corrected in due course.

Dear Roger

Thank you very much for your feedback. We’re glad to hear that you enjoyed your stay and appreciated our team’s efforts.
We take your comments regarding the TV seriously and are pleased that the issues were resolved during your visit.

Kind regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Dear Ural,

thank you for your feedback and for sharing your experience. We're pleased to hear that you enjoyed the location, cleanliness, and breakfast. We regret the pricing issue and understand your disappointment. Your comments are valuable and will help us improve.

Best regards
Team CityClass Hotel Alter Markt
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