CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,053 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich fühle mich im CityClass Hotel am Alter Markt immer sehr wohl.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

-AVOCADO IS MISSING IN THE BREAKFAST

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Molto buono. Staff gentile e disponibile, soprattutto considerando che siamo in Germania

By A
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr freundliche und ruhige Atmosphäre.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (04/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Ganz besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Personals.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Reception staff great, room very nice, and location good. The bombing situation was frustrating and obviously no one's fault, but we felt we should've been advised of this before we arrived so we could change our plans

By Andrea Brück
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Zu einem Kurzbesuch in der wunderschönen Stadt Köln bietet sich eine Übernachtung mit einer oder mehreren Nächten Im Hotel Alter Markt an. Die zentrale Lage ist absolut perfekt. Service, Freundlichkeit, Sauberkeit und das reichhaltige Frühstück bereitet dem Gast eine große Freude.
Immer zu empfehlen. TOP!!!

Liebe Frau Brück,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre begeisterten Worte!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzbesuch in Köln bei uns so genossen haben und insbesondere unsere zentrale Lage, den Service, die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie das Frühstück so positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine große Motivation und zugleich das schönste Kompliment.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Köln-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen – jederzeit herzlich willkommen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom
CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein sehr schönes , zentral gelegenes Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich würde zu jederzeit wieder kommen.

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre lieben Worte!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben – besonders die zentrale Lage, die gemütlichen Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams bedeuten uns viel. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.

Dass Sie jederzeit gerne wiederkommen würden, ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch im Herzen von Köln!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom
CityClass Hotel Alter Markt
By Rippinger
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Rippinger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Lage und dem Frühstück zufrieden waren.

Umso mehr bedauern wir, dass es bei Ihrem Aufenthalt Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage und dem Raumklima gab. Wir verstehen, wie wichtig ein angenehmes Raumklima für einen erholsamen Aufenthalt ist, und möchten uns für die entstandenen Umstände aufrichtig entschuldigen. Auch den von Ihnen beschriebenen Geruch im Zimmer werden wir umgehend prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Ihr Hinweis zur Preisgestaltung hilft uns ebenso dabei, unsere Leistungen kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von einer rundum angenehmen Erfahrung überzeugen dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
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