CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,000 reviews
:
By Chang
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

乾淨、方便、服務態度好。

亲爱的 Chang,

非常感谢您对入住 Alter Markt CityClass Hotel 酒店的积极评价和反馈。

我们很高兴听到您认为我们的酒店干净、方便，并对我们员工的良好服务态度表示赞赏。您对我们的地理位置、清洁度和服务的高度评价对我们来说意义重大。

我们也很高兴知道您喜欢我们的早餐。我们注意到您对客房和性价比的反馈，这将有助于我们继续改进。

我们期待着您的再次光临，并再次为您提供愉快的住宿体验。

温馨的问候，

您的 CityClass Hotel Alter Markt 团队
By Gstach Andreas
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel ist sehr gut geführt, die Lage auch Top für einen Messebesuch oder die Stadt zu erkunden. Ich würde so ein Motiviertes Personal anderen Hotels auch wünschen, an dieser Stelle GRATULATION an das Management! Was ich die letzten Jahre immer mehr beobachtet habe und auch viele befreundete Firmen, das die Hotelpreise einfach schon unverschämt in die Höhe getrieben worden sind....der Mitarbeiter bekommt aber von dem ganzen nicht wirklich mehr, einer hat damit angefangen und alle ziehen nach. Es wird die Zeit kommen wo sich die Firmen das nicht mehr leisten können, oder wollen. Ihr macht einen guten Job und es ist mir natürlich bewusst das die Nachfrage das Angebot bestimmt....

Lieber Andreas,

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung sowie Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt im CityClass Hotel Alter Markt.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Lage, die Sauberkeit, die Zimmerausstattung und unser Frühstück gefallen haben. Besonders freut es uns, dass Sie unser motiviertes Personal und den guten Service hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den steigenden Hotelpreisen sehr ernst. Es ist uns bewusst, dass dies eine Herausforderung darstellt, und wir bemühen uns stets, ein gutes Preis-Leistungsverhältnis zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße,

Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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By NIKOS MORAITIS
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

By RB
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

By Jeroen
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schönes Hotel an toller Lage mit überaus freundlichen Mitarbeitern und gutem, vielfältigem Frühstücksbuffet. Einzig den Preis empfanden wir als zu hoch im Verhältnis zur Größe des Zimmers und insbesondere hinsichtlich dem sehr kleinen Bad, was leider kaum Ablagefläche bot. Ansonsten wirklich alles bestens.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, das freundliche Personal und das vielfältige Frühstücksbuffet gefallen haben.

Wir bedauern, dass Sie den Preis im Verhältnis zur Größe des Zimmers und des kleinen Bads als zu hoch empfunden haben. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße,
Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Zeer goede prijs kwaliteit. Heerlijk ontbijt en vriendelijke service. Hotel en kamers heeft wel een warme temperatuur.

Beste,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en gedetailleerde feedback. We zijn blij te horen dat u genoten heeft van onze prijs-kwaliteitverhouding, het ontbijt en de vriendelijke service.

Het spijt ons dat de temperatuur in uw kamer en badkamer niet optimaal was en dat de wc-knop in kamer 110 niet altijd goed functioneerde. Uw opmerkingen zijn erg belangrijk voor ons en we zullen deze punten onmiddellijk controleren en oplossen.

We hopen u binnenkort weer bij ons te mogen verwelkomen en u een nog aangenamer verblijf te bieden.

Met vriendelijke groet,
CityClass Hotel Alter Markt
By Joachim W
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir haben das Musical Moulin Rouge mit Hotel gebucht und so sind wir zum City Class Hotel gekommen. Und waren sehr zufrieden. Top Lage in der Innenstadt Am Alten Markt, zum Dom/Rhein und Park Möglichkeiten ca. 5 Min. freundliches Personal und reichhaltiges Frühstück. Es war ein klasse Aufenthalt bei schönstem Frühlingswetter.

Lieber Joachim,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte über unser Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit der Lage, dem freundlichen Personal und dem reichhaltigen Frühstück zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Es ist schön zu wissen, dass Sie das Musical Moulin Rouge besucht haben und das Frühlingswetter genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (06/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir kommen auf jeden Fall noch mal wieder. Es war alles zu unserer vollen Zufriedenheit. Nur zu empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte über unser Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und uns weiterempfehlen. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
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