CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,000 reviews
:
By Rainer
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (05/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr positiver Gesamteindruck mit klitzekleinen Kritikpunkten. Bei einem erneuten Besuch in Köln werden wir versuchen, wieder in einem CityClass Hotel zu buchen.

Lieber Rainer,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die freundlichen Worte über unser Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen insgesamt sehr positiven Eindruck hatten und uns bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder buchen möchten. Ihr Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Wir nehmen Ihre kleinen Kritikpunkte ernst und werden daran arbeiten, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Besonders die Hinweise zur Bettdecke und den fehlenden Begrüßungswasserflaschen werden wir umgehend überprüfen und verbessern.

Es freut uns, dass Sie unser Frühstück genossen haben und mit der zentralen Lage sowie dem Service zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt

By Liesbet Oosters
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (04/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Geen enkel negatief puntje, ik ben fan!

By Esther
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (04/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Fantastisch

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (02/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Great location, very nice hotel and friendly staff. a bit expensive

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Perfekte Lage, sehr schöne, gemütlich eingerichtete Zimmer. Man fühlt sich einfach wohl! Dass es einen Kühlschrank gibt, finde ich sehr gut und würde mich auch über einen kleinen Wasserkocher freuen. Das Personal ist super freundlich und aufmerksam. Ich komme gerne wieder.

Lieber Schubert,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Lage, die gemütlich eingerichteten Zimmer sowie den Kühlschrank schätzen.

Ihr Vorschlag für einen kleinen Wasserkocher ist sehr hilfreich und wir werden dies gerne in Betracht ziehen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass alle unsere Superior Zimmer bereits mit einer Kaffee- und Teestation ausgestattet sind, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen freundlichen und aufmerksamen Service zu bieten und freuen uns, dass Sie dies besonders hervorheben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team
By Wolfgang
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren sehr zufrieden und hatten einen tollen Aufenthalt.

Lieber Wolfgang,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und mit allen Aspekten unseres Hotels zufrieden waren.

Besonders schön ist es zu wissen, dass Ihnen das Zimmer mit Domblick im 5. Stock gefallen hat und Sie unsere zentrale Lage sowie die Sauberkeit und den Service unseres Teams schätzen. Ihr Lob über unser reichhaltiges Frühstück freut uns ebenfalls sehr.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team
By Ramona Burke-Lübkemann
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr zentral,super aufmerksames und freundliches Personal.
Bekommt 100 Punkte.

Liebe Ramona Burke-Lübkemann,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage, das aufmerksame und freundliche Personal sowie unser Frühstück so sehr schätzen. Ihre 100 Punkte bedeuten uns sehr viel und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team
By Dorianne Musu'
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Our experience at your hotel was amazing, staff were very nice, room very comfortable and location was excellent near the central station, the cathedral and a lot of restaurants and bars.

Dear Dorianne Musu',

Thank you for your amazing review and for sharing your experience at CityClass Hotel Alter Markt. We are thrilled to hear that you had such a positive stay with us and appreciated our friendly staff, comfortable rooms, and excellent location near the central station, cathedral, and many restaurants and bars.

Your high ratings for our rooms, location, cleanliness, service, and breakfast mean a lot to us. We are also glad to know that you found our hotel to be a great value.

We look forward to welcoming you back soon and wish you all the best.

Warm regards,
Your CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Great Hotel including location. And the staff were really help full and nice.

Dear Piscopo,

Thank you for your wonderful review and for sharing your experience at CityClass Hotel Alter Markt. We are delighted to hear that you enjoyed our location and found our staff to be helpful and nice.

We appreciate your high ratings for value, room, location, cleanliness, service, and breakfast. We also take note of your feedback regarding the lack of English-speaking channels on the TV. We will certainly consider this for future improvements to better accommodate our international guests.

We look forward to welcoming you back soon and wish you all the best.

Warm regards,
Your CityClass Hotel Alter Markt Team
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