CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,137 reviews
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 weeks ago (30/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sympathique. Agréable. Dans un quartier séduisant

Cher client,
merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre emplacement ainsi que le petit-déjeuner copieux.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement, l’équipe du CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Not the cheapest hotel, but met most expectations compared to other options in Cologne. We would recommend it and would stay again ourselves. Pleasant enough.

Dear Guest
thank you for sharing your experience with us. We’re pleased that your stay met most expectations and that you enjoyed our service, breakfast, and central location.
We also appreciate your detailed remarks regarding room design and comfort. Feedback like yours helps us improve and refine our guest experience.
We look forward to welcoming you again in the future.
Warm regards, the Team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Not bad

Dear Guest
we appreciate your honest review. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the flies you experienced during your stay.
While this can occasionally occur due to the current climate, we fully understand your concerns and are addressing this with our team to ensure improvements.
Thank you for helping us improve our service.
Warm regards, the Team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Buono

Gentile ospite,
grazie per il Suo riscontro! Siamo felici che il Suo soggiorno sia stato piacevole e che abbia apprezzato diversi aspetti del nostro hotel.
Terremo in considerazione il Suo suggerimento riguardo la colazione.
Cordiali saluti, team CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und unser Haus in vielen Bereichen überzeugt hat.
Herzliche Grüße, Team CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gutes und sauberes Hotel.

Wenn manche Mitarbeiter freundlicher wären, dann wäre es perfekt!

Lieber Stephan,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit Sauberkeit und Hotel insgesamt zufrieden waren.
Ihre kritischen Hinweise zur Freundlichkeit einzelner Mitarbeitender nehmen wir sehr ernst und geben diese gezielt an die entsprechenden Bereiche weiter.
Herzliche Grüße, das Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (26/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Globalement satisfait. Très bon emplacement et chambre très fonctionelle

Cher client,
merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait de votre séjour et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la fonctionnalité de la chambre.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le confort de sommeil et le petit-déjeuner afin de nous améliorer.
Cordialement, l’équipe du CityClass Hotel Alter Markt
By The Lord
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Très bon séjour, très bien situé au centre-ville. Bon buffet petit-déjeuner.

Cher The Lord,
merci beaucoup pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre emplacement central ainsi que notre petit-déjeuner.
Cordialement, l’équipe du CityClass Hotel Alter Markt
By Helge Hirschfelder
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Meine Frau und ich waren sehr zufrieden mit dem Hotel und werden es wieder buchen wenn wir wieder in Köln sind.

Lieber Gast

haben Sie vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Frau sich bei uns so wohlgefühlt haben und unser Haus für Ihren nächsten Köln-Besuch bereits fest eingeplant haben.

Vielen Dank auch für Ihre konstruktive Anmerkung zur Größe unserer Zimmer. Es ist gut zu wissen, dass unsere Comfort-Zimmer für einen Kurztrip zwar zweckmäßig sind, wir jedoch bei längeren Aufenthalten vielleicht noch geräumigere Optionen für Sie haben. Umso mehr freut es uns, dass Sie die Sauberkeit, unser Frühstück sowie den Service unseres Teams in vollen Zügen genießen konnten.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns am Alten Markt begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein sehr schönes Hotel, mit aufmerksamen Personal. Eine gute Klimaanlage und zum Glück Schalldichte Fenster.

Liebe/r Gast

vielen Dank für diese hervorragende Bewertung und Ihr tolles Feedback zu unserem Haus, dem Personal und der Ausstattung! Es freut uns sehr, dass Sie dank der Klimaanlage und den schallisolierten Fenstern einen komfortablen Aufenthalt mitten am Alten Markt hatten.

Ihren Hinweis zu den Frühstücksmessern nehmen wir natürlich sehr ernst und geben diesen direkt an unser Gastronomie-Team weiter, damit das Brötchenschneiden beim nächsten Mal wieder mühelos klappt.

Schön, dass Sie auch unseren Newsletter abonniert haben – so bleiben Sie immer up to date. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Köln!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
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