CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,053 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren als Gruppe vor Ort und wirklich sehr mit unserem Aufenthalt und besonders mit dem Frühstück sehr zufrieden.

Liebe Frau Jung

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im CityClass Hotel Alter Markt.

Es freut uns sehr, dass Sie sich als Gruppe bei uns rundum wohlgefühlt haben – besonders, dass unser Frühstück so gut angekommen ist! Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit, dem Service und der Lage wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Köln-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht erneut als Gruppe!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

We had a wonderful stay! You cannot beat the location. We were able to walk to everything we wanted to see. The breakfast was superb! But the staff made the stay the most memorable. We were greeted with a smile at check in. Everyone was friendly. And we thoroughly enjoyed chatting with our server while having drinks at the restaurant. Plus, he gave us some great recommendations!

Dear Family VonFeldt,

thank you so much for your outstanding review and for sharing your experience with us at the CityClass Hotel Alter Markt.

We’re truly delighted that you had such a wonderful stay. It’s great to know that our central location allowed you to explore the city with ease, and that our breakfast contributed to a great start to your days. Most of all, we are especially pleased that our team made your stay so memorable — from the warm welcome at check-in to the friendly interaction at the restaurant. We will gladly pass on your kind words and appreciation to the colleague who assisted you with recommendations.

It was a pleasure to have you as our guests, and we very much look forward to welcoming you again on your next visit to Cologne.

Warm regards
Your team from the CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr zentral, sehr sauber, Service ausgezeichnet, gesamte Hotel macht einen sehr guten Eindruck

Lieber Herr Pollok,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt im CityClass Hotel Alter Markt.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die zentrale Lage, die Sauberkeit, unseren Service sowie das Frühstück so positiv hervorgehoben haben. Auch dass das gesamte Hotel bei Ihnen einen sehr guten Eindruck hinterlassen hat, ist ein schönes Kompliment für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Henrichs,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im CityClass Hotel Alter Markt zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit, dem Service sowie Ihrem Zimmer und dem Frühstück zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne auf und verstehen diese als Ansporn, uns weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Dear Franklin,

Thank you very much for your great review and for taking the time to rate your stay at the CityClass Hotel Alter Markt.

We are very pleased that you were so satisfied with the location, cleanliness, service and room of our hotel. Your positive feedback is a great motivation for our entire team.

Perhaps we can welcome you to our breakfast on your next visit - we would be delighted!

Best regards
Your team from the CityClass Hotel Alter Markt

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut!

Lieber Herr Oeschger,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt im CityClass Hotel Alter Markt.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unserem Service, der Sauberkeit, dem Frühstück und dem Zimmer rundum zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Geräuschkulisse auf der Seite zum Alter Markt – aufgrund unserer zentralen Lage im Herzen der Kölner Altstadt kann es dort gelegentlich etwas lebhafter zugehen. Gerne prüfen wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Möglichkeit eines ruhigeren Zimmers zur Hofseite.

Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Very good

Dear Roxburgh,

Thank you very much for your positive feedback!

We’re glad to hear that you had a very good stay with us and especially appreciated the comfort and unique character of your room, as well as our central location and service. Your kind words are a great motivation for our entire team.

We also appreciate your comments on breakfast and overall value — your feedback helps us to keep improving.

We hope to welcome you back again soon!

Warm regards
Your Team at CityClass Hotel Alter Markt
By Steve Thornton
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Unaware that breakfast was available, but not an issue.Staff friendly and approachable. Perfect location for our 45th wedding anniversary and would highly recommend this hotel.

Dear Steve

Thank you very much for your lovely feedback and for choosing our hotel to celebrate your 45th wedding anniversary — what an honor!

We’re delighted that you enjoyed our central location and that our team made you feel welcome. Your recommendation means a lot to us. We appreciate your note about the room temperature as well and will take it into consideration, especially for warmer seasons.

Should your travels bring you back to Cologne, we would be thrilled to welcome you again — maybe next time with breakfast included!

Warm regards
Your Team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Bessel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und unserem Service zufrieden waren.

Ihre Rückmeldung zur Zimmergröße nehmen wir ernst – wir wissen, dass der Platzbedarf individuell unterschiedlich ist, und prüfen gerne, ob wir Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein geräumigeres Zimmer anbieten können.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Grawunder, M.
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr zu empfehlen, werden wir auch tun.
Liebe und hilfsbereites Personal, super Lage zur Stadt.

Liebe Familie Grawunder,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die volle Punktzahl in allen Bereichen! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unser liebevolles, hilfsbereites Team sowie die zentrale Lage besonders positiv hervorheben.

Dass Sie uns weiterempfehlen möchten, bedeutet uns sehr viel – ein schöneres Kompliment kann es kaum geben!

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen im CityClass Hotel Alter Markt.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
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