CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,053 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr positiver Eindruck

Lieber Dogan,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die volle Punktzahl in allen Bereichen! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – von der zentralen Lage über die Sauberkeit bis hin zum freundlichen Service.

Besonders schön ist es zu hören, dass auch unsere Direktbuchung für Sie attraktiv war. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team sehr!

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Herzen von Köln.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Thoroughly enjoyable place to stay

Dear Hogg,

Thank you so much for your kind words and the excellent review! We’re thrilled to hear that you thoroughly enjoyed your stay with us and appreciated our central location near the stations, cathedral, and riverside.

It’s also great to know that you found our service smooth and helpful—especially that we could assist with your luggage on the day of departure. And of course, we’re happy you enjoyed the variety at breakfast!

We hope to welcome you back soon for another great stay in Cologne.

Warm regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr sehr nettes Personal , Frühstück war lecker und für jeden was dabei. Zimmer waren sehr sauber Danke

Lieber Herr Jager,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die volle Punktzahl in allen Bereichen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – besonders, dass Ihnen unser Frühstück geschmeckt hat und Sie mit der Sauberkeit sowie dem Service unseres Teams so zufrieden waren.

Ihr Lob für unser Personal geben wir mit Freude weiter – solche Worte motivieren uns sehr!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut

Lieber Gast

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im CityClass Hotel Alter Markt. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders unsere Lage, Sauberkeit und den Service geschätzt haben.

Wir bedauern, dass Sie unser Frühstück nicht probiert haben. Vielleicht haben Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit, unser Frühstücksbuffet zu genießen.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

prima

Geachte gast

Hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling en uw positieve feedback over uw verblijf in het CityClass Hotel Alter Markt. We zijn erg blij dat u onze locatie, netheid en vriendelijke service bijzonder waardeerde. We waarderen ook uw opmerkingen over de krachtige douche en de lichte kamers.

Het spijt ons dat u ons ontbijt niet heeft geprobeerd. Misschien kunt u bij uw volgende bezoek van ons ontbijtbuffet genieten.

Met vriendelijke groeten,
Uw team van CityClass Hotel Alter Markt

By Sally S
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

I am so glad we Chose CityClass. We will be back.

Dear Sally,

We are thrilled to hear that you chose CityClass Hotel Alter Markt for your stay. Thank you for your wonderful feedback and for planning to return.

We look forward to welcoming you back soon.

Best regards,
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Dear Howie,

Thank you so much for sharing your experience at CityClass Hotel Alter Markt! We're thrilled to hear that you enjoyed our location, cleanliness, and service. 😊

We apologize for the room size and the air-conditioning not being quite what you expected. Your feedback is incredibly valuable to us, and we'll use it to make improvements.

We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Maybe next time, you'll get a chance to try our breakfast!

Best regards,
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
By Caren
Friends
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

It was great. Daniel and the morning staff were so great to work with. Location was great and room very soundproof from the outside!

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Toll gelegenes, nettes, kleineres Hotel.
Sehr freundliches Personal!
Schönes Frühstück. Bei gutem Wetter auch draußen.
Nettes ganztägiges Cafe nicht nur für Hotelgäste.

Liebe Frau Bohnen,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere zentrale Lage sowie die Sauberkeit und den Service unseres Hotels schätzen. Besonders freut es uns, dass Ihnen unser Frühstück und das ganztägige Café gefallen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Jt
Couple
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolle Lage, Zimmer sind ok. Relativ klein

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im CityClass Hotel Alter Markt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere hervorragende Lage gefallen hat.

Wir bedauern, dass die Größe der Zimmer Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie einen Kleiderschrank vermisst haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Wir schätzen Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit und Service und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von unserem Hotel überzeugen können.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel Alter Markt
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