CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,053 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Zeer goede prijs kwaliteit. Heerlijk ontbijt en vriendelijke service. Hotel en kamers heeft wel een warme temperatuur.

Beste,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en gedetailleerde feedback. We zijn blij te horen dat u genoten heeft van onze prijs-kwaliteitverhouding, het ontbijt en de vriendelijke service.

Het spijt ons dat de temperatuur in uw kamer en badkamer niet optimaal was en dat de wc-knop in kamer 110 niet altijd goed functioneerde. Uw opmerkingen zijn erg belangrijk voor ons en we zullen deze punten onmiddellijk controleren en oplossen.

We hopen u binnenkort weer bij ons te mogen verwelkomen en u een nog aangenamer verblijf te bieden.

Met vriendelijke groet,
CityClass Hotel Alter Markt
By Joachim W
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir haben das Musical Moulin Rouge mit Hotel gebucht und so sind wir zum City Class Hotel gekommen. Und waren sehr zufrieden. Top Lage in der Innenstadt Am Alten Markt, zum Dom/Rhein und Park Möglichkeiten ca. 5 Min. freundliches Personal und reichhaltiges Frühstück. Es war ein klasse Aufenthalt bei schönstem Frühlingswetter.

Lieber Joachim,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte über unser Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit der Lage, dem freundlichen Personal und dem reichhaltigen Frühstück zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Es ist schön zu wissen, dass Sie das Musical Moulin Rouge besucht haben und das Frühlingswetter genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir kommen auf jeden Fall noch mal wieder. Es war alles zu unserer vollen Zufriedenheit. Nur zu empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte über unser Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und uns weiterempfehlen. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Rainer
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr positiver Gesamteindruck mit klitzekleinen Kritikpunkten. Bei einem erneuten Besuch in Köln werden wir versuchen, wieder in einem CityClass Hotel zu buchen.

Lieber Rainer,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die freundlichen Worte über unser Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen insgesamt sehr positiven Eindruck hatten und uns bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder buchen möchten. Ihr Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Wir nehmen Ihre kleinen Kritikpunkte ernst und werden daran arbeiten, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Besonders die Hinweise zur Bettdecke und den fehlenden Begrüßungswasserflaschen werden wir umgehend überprüfen und verbessern.

Es freut uns, dass Sie unser Frühstück genossen haben und mit der zentralen Lage sowie dem Service zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt

By Liesbet Oosters
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Geen enkel negatief puntje, ik ben fan!

By Esther
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Fantastisch

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Great location, very nice hotel and friendly staff. a bit expensive

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Perfekte Lage, sehr schöne, gemütlich eingerichtete Zimmer. Man fühlt sich einfach wohl! Dass es einen Kühlschrank gibt, finde ich sehr gut und würde mich auch über einen kleinen Wasserkocher freuen. Das Personal ist super freundlich und aufmerksam. Ich komme gerne wieder.

Lieber Schubert,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Lage, die gemütlich eingerichteten Zimmer sowie den Kühlschrank schätzen.

Ihr Vorschlag für einen kleinen Wasserkocher ist sehr hilfreich und wir werden dies gerne in Betracht ziehen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass alle unsere Superior Zimmer bereits mit einer Kaffee- und Teestation ausgestattet sind, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen freundlichen und aufmerksamen Service zu bieten und freuen uns, dass Sie dies besonders hervorheben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team
By Wolfgang
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren sehr zufrieden und hatten einen tollen Aufenthalt.

Lieber Wolfgang,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und mit allen Aspekten unseres Hotels zufrieden waren.

Besonders schön ist es zu wissen, dass Ihnen das Zimmer mit Domblick im 5. Stock gefallen hat und Sie unsere zentrale Lage sowie die Sauberkeit und den Service unseres Teams schätzen. Ihr Lob über unser reichhaltiges Frühstück freut uns ebenfalls sehr.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team
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