CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,178 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2025)
Date of experience: 07/2025

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Dear Ural,

thank you for your feedback and for sharing your experience. We're pleased to hear that you enjoyed the location, cleanliness, and breakfast. We regret the pricing issue and understand your disappointment. Your comments are valuable and will help us improve.

Best regards
Team CityClass Hotel Alter Markt
By NICOLAS
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Nous avons tout apprécié. Notre pose 4 heures avec vos "tortes" était bienvenue après notre ballade après votre excellent petit déjeuner.

Cher Nicolas,

merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous – en particulier notre petit-déjeuner, notre emplacement central et votre agréable pause avec nos « tortes ». Nous sommes heureux que vous vous soyez senti bien chez nous !

Cordialement
Team CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Ellerbrock,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und dem Frühstück sehr zufrieden waren. Ihre Hinweise zum Service und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir ernst und nutzen sie zur stetigen Verbesserung.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nicely located hotel in center of city, close to all key attractions and attentive staffs.

Dear Hung,
Thank you so much for your great review! We're delighted you enjoyed our central location and attentive service.
We look forward to welcoming you again soon!

Best regards,
Your CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Lüönd,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, unserem Service und der zentralen Lage rundum zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja auch mit einem Besuch beim Frühstück!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Quintero, Manuel
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr zuvorkommendes und freundliches Hotelpersonal

Lieber Manuel,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der zentralen Lage und besonders mit unserem freundlichen Team so zufrieden waren.
Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Szanowny Panie Wasilewski,

Dziękujemy za Pana opinię. Cieszymy się, że lokalizacja, obsługa i śniadanie spełniły Pana oczekiwania.
Uwagi dotyczące sprzątania traktujemy poważnie i przekażemy je odpowiedniemu zespołowi, aby poprawić jakość naszych usług.

Serdeczne pozdrowienia
Zespół CityClass Hotel Alter Markt
By Bjorn
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Beste Bjorn,
Hartelijk dank voor uw feedback en beoordeling.
We zijn blij dat u onze locatie en netheid waardeerde. Uw opmerkingen over de ventilatie en het gedrag van ons schoonmaakpersoneel nemen we zeer serieus en zullen intern worden besproken om onze service te verbeteren. Ook uw feedback over het ontbijt wordt meegenomen.

Met vriendelijke groet
Uw team van CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Comfortable and nice hot showers

Dear Dunbar,
Thank you very much for your kind feedback.
We’re pleased to hear that you found your stay comfortable and appreciated the hot showers. Your comment regarding the room temperature and the fridge has been noted and will be reviewed by our team.

Kind regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super Lage, sehr freundliches Personal. Top Service beim Frühstück. Tiefgarage in der Nähe ca. 2 Gehminuten.

Lieber Albrecht,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage, das freundliche Personal und der Frühstücksservice so positiv aufgefallen sind. Auch der Hinweis zur nahegelegenen Tiefgarage ist für zukünftige Gäste sehr hilfreich – danke dafür!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
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