CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,097 reviews
:
By NIKOS MORAITIS
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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By RB
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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By Jeroen
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schönes Hotel an toller Lage mit überaus freundlichen Mitarbeitern und gutem, vielfältigem Frühstücksbuffet. Einzig den Preis empfanden wir als zu hoch im Verhältnis zur Größe des Zimmers und insbesondere hinsichtlich dem sehr kleinen Bad, was leider kaum Ablagefläche bot. Ansonsten wirklich alles bestens.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, das freundliche Personal und das vielfältige Frühstücksbuffet gefallen haben.

Wir bedauern, dass Sie den Preis im Verhältnis zur Größe des Zimmers und des kleinen Bads als zu hoch empfunden haben. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße,
Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Zeer goede prijs kwaliteit. Heerlijk ontbijt en vriendelijke service. Hotel en kamers heeft wel een warme temperatuur.

Beste,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en gedetailleerde feedback. We zijn blij te horen dat u genoten heeft van onze prijs-kwaliteitverhouding, het ontbijt en de vriendelijke service.

Het spijt ons dat de temperatuur in uw kamer en badkamer niet optimaal was en dat de wc-knop in kamer 110 niet altijd goed functioneerde. Uw opmerkingen zijn erg belangrijk voor ons en we zullen deze punten onmiddellijk controleren en oplossen.

We hopen u binnenkort weer bij ons te mogen verwelkomen en u een nog aangenamer verblijf te bieden.

Met vriendelijke groet,
CityClass Hotel Alter Markt
By Joachim W
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir haben das Musical Moulin Rouge mit Hotel gebucht und so sind wir zum City Class Hotel gekommen. Und waren sehr zufrieden. Top Lage in der Innenstadt Am Alten Markt, zum Dom/Rhein und Park Möglichkeiten ca. 5 Min. freundliches Personal und reichhaltiges Frühstück. Es war ein klasse Aufenthalt bei schönstem Frühlingswetter.

Lieber Joachim,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte über unser Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit der Lage, dem freundlichen Personal und dem reichhaltigen Frühstück zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Es ist schön zu wissen, dass Sie das Musical Moulin Rouge besucht haben und das Frühlingswetter genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir kommen auf jeden Fall noch mal wieder. Es war alles zu unserer vollen Zufriedenheit. Nur zu empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte über unser Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und uns weiterempfehlen. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Rainer
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr positiver Gesamteindruck mit klitzekleinen Kritikpunkten. Bei einem erneuten Besuch in Köln werden wir versuchen, wieder in einem CityClass Hotel zu buchen.

Lieber Rainer,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die freundlichen Worte über unser Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen insgesamt sehr positiven Eindruck hatten und uns bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder buchen möchten. Ihr Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Wir nehmen Ihre kleinen Kritikpunkte ernst und werden daran arbeiten, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Besonders die Hinweise zur Bettdecke und den fehlenden Begrüßungswasserflaschen werden wir umgehend überprüfen und verbessern.

Es freut uns, dass Sie unser Frühstück genossen haben und mit der zentralen Lage sowie dem Service zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt

By Liesbet Oosters
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Geen enkel negatief puntje, ik ben fan!

By Esther
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Fantastisch

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