CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,178 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Das Hotel hat eine super Lage einen sehr guten Service und ein sehr gutes Frühstück. Die Zimmer sind sauber und haben eine ordentliche Größe für die Altstadt von Köln. Ich war sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt.

Lieber Ehrhardt,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Haus rundum zufrieden waren und insbesondere unser Frühstück, den Service sowie die Sauberkeit positiv hervorheben.

Schön, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt im Herzen der Kölner Altstadt bereiten konnten. Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln erneut im CityClass Hotel Alter Markt willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße, Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By C.K.
Family
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (30/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein sehr gut geführtes, gepflegtes Haus mit sehr nettem, freundlichen Personal. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wir können dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen !

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt in so guter Erinnerung behalten.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unser Haus als gepflegt und gut geführt wahrgenommen haben. Solch positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Anspruchs, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (29/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und uns in vielen Bereichen so gut bewertet haben.

Ihr Feedback ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Genevieve Leclerc
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Cher Client,

nous vous remercions pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous avez été satisfaite de la qualité de nos services.

Votre retour positif est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au CityClass Hotel Alter Markt.

Cordialement,
L'équipe du CityClass Hotel Alter Markt
By Joost
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Decent experience. Some small weird things, nothing really negative. Housekeeping knock on door before we checked out (we were sleeping in). Suddenly a ventilator put in the room without asking. Fridge is overheating the closet.

Thank you for sharing your impressions of your stay with us.

We are pleased that you had an overall positive experience and appreciated our hotel. At the same time, we regret that a few details did not fully meet your expectations.
Your remarks regarding the timing of the housekeeping visit as well as the points you mentioned about the room and breakfast have been noted. Feedback like yours helps us to review our processes and further improve our service.
We hope to have the pleasure of welcoming you again at the CityClass Hotel Alter Markt and making your next stay even more enjoyable.

Warm regards,

Your Team at CityClass Hotel Alter Markt
By Erik Conradi
Group
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Apart for the AC thing: Great..
I'd book this hotel again... Maybe not in the middle of July during a heat wave.

Dear Guest
Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback with us.

We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall and that you appreciated our location, cleanliness, and especially the service provided by our team.
We sincerely regret the inconvenience caused by the air conditioning issue during your stay, particularly during the hot weather conditions. We understand how important a comfortable room temperature is for a restful night and appreciate your comments, which we will take into consideration.
Thank you also for your feedback regarding breakfast. Your suggestions help us to continuously improve our offer.

We would be happy to welcome you back to the CityClass Hotel Alter Markt and hope to provide you with an even more comfortable stay next time.

Warm regards,
Your Team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihre Zufriedenheit ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihre positive Bewertung ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Carlos Duchen
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Atención muy amable. Habitación muy bien preparada. Higiene y aseo óptimos. Ubicación ideal para un turista.

Dear Guest
Thank you very much for your kind feedback and for taking the time to share your experience with us.
We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our service and the overall atmosphere of our hotel. Your positive comments are greatly appreciated.
We would be pleased to welcome you back to the CityClass Hotel Alter Markt during your next visit to Cologne.

Warm regards,
Your Team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (26/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Schönes Hotel, super Lage, nettes Personal.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit unserem Haus zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
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