CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,097 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir haben uns wohl und sehr gut aufgenommen und bewirtet gefühlt. Dankeschön!!!

Liebe Frau Bock,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem CityClass Hotel Alter Markt zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohl und gut aufgenommen gefühlt haben.

Ihre positiven Rückmeldungen zu Preis, Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und Frühstück motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine tolle Erfahrung zu bieten.

Herzliche Grüße,
Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team
By Marcela Sánchez
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Muy bu

Estimada Sra. Sánchez,

Muchas gracias por su maravillosa evaluación y las excelentes calificaciones que ha otorgado a nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que quedó satisfecha con nuestro servicio, la limpieza y la ubicación del hotel.

Sus amables palabras sobre la atención de nuestro equipo y la limpieza de las habitaciones son muy motivadoras y sin duda serán transmitidas a nuestro equipo. Nos enorgullece poder ofrecerle una experiencia agradable y cómoda.

Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente pronto y estamos a su disposición para cualquier pregunta o solicitud adicional.

Atentamente,

CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Overall value for money. Location great for dining. The hotel and room is well maintained. Shower was great.

Dear Shelley,

Thank you for your review and feedback regarding your stay at CityClass Hotel Alter Markt. We are pleased to hear that you found our location great for dining and appreciated the well-maintained hotel and room, as well as the shower.

We deeply regret the issue with the smell of cigarettes and the cigarette ash on the window sill. Your feedback is very valuable to us and helps us improve our services and cleanliness standards. We will address this issue promptly to ensure it does not happen again.

We hope to welcome you back soon and provide an even better experience.

Best regards,
Your CityClass Hotel Alter Markt Team
By Andrea
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Posizione incredibilmente centrale,personale simpatico e disponibile camera abbastanza pulita e non molto comoda,TV senza canali italiani

Cara Andrea,

Grazie per la tua recensione e il tuo feedback riguardo al tuo soggiorno presso il CityClass Hotel Alter Markt. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la nostra posizione centrale e il nostro personale simpatico e disponibile.

Ci dispiace che tu non sia stata soddisfatta della dimensione della camera e della mancanza di canali TV italiani. Il tuo feedback è molto prezioso per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Verificheremo come possiamo ampliare la nostra offerta TV per includere anche canali italiani.

Speriamo che, nonostante questi punti, ci darai una seconda possibilità e che potremo accoglierti nuovamente.

Cordiali saluti,
Il team del CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

By Beth
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Unser 3 Aufenthalt in diesem Hotel, absolut empfehlenswert.

Lieber Herr Schulz,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum dritten Mal bei uns waren und unser Hotel absolut empfehlenswert finden.

Wir schätzen Ihre hohen Bewertungen in allen Kategorien sehr und sind stolz darauf, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

By Harald Reichenbach
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (06/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Das Frühstück ist neben der perfekt zentralen Lage für uns der Hauptgrund dafür, dass wir jedes Jahr zum Karneval wieder in Ihrem Hotel absteigen. Ihr Frühstück gehört zum Allerbesten, was man in Hotels dieser Preislage gemeinhin geboten bekommt, sowohl was die Reichhaltigkeit des Angebots als auch was die Qualität der Speisen und Getränke betrifft. Ein absolutes Highlight, auf das wir uns immer wieder ganz besonders freuen!

Lieber Harald,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die Treue, die Sie unserem Hotel entgegenbringen! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Frühstück und die zentrale Lage für Sie jedes Jahr ein Highlight sind.

Ihre lobenden Worte zur Reichhaltigkeit und Qualität unseres Frühstücksangebots sind eine große Motivation für unser Team. Wir freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt während des Karnevals immer wieder besonders machen können.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr freundliches Personal. Jeder mögliche Wunsch wird erfüllt.

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