CityClass Hotel Alter Markt

Lieber Herr Tautges,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im CityClass Hotel Alter Markt zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie durch unser neues Buchungssystem so viele E-Mails erhalten haben. Wie Sie bereits erfahren haben, lag dies an der nicht autorisierten Kreditkarte, was zu einem erhöhten Mailaufkommen führte. Wir arbeiten daran, diesen Prozess zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.

Es freut uns jedoch sehr, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten einen erneuten Aufenthalt bei uns gebucht haben und dass unser Rezeptions-Shift-Leader Ihnen einen guten Preis anbieten konnte.

Wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst und werden daran arbeiten, unseren Buchungsprozess zu optimieren. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen angenehmen Aufenthalt und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team

Cher Solioz,

Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire et vos excellentes notes! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre hôtel.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Cologne.

Cordialement,
Votre CityClass Hotel Alter Markt