CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,179 reviews
:
By Julius Nickel
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein sauberes, gepflegtes, modernes und hübsches Hotel in bester Lage Kölns.

CityClass Hotel Alter Markt

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96%
customeralliance
Nicht beantwortet
Julius Nickel
06 Jan. 2025 um 15:51
Ein sauberes, gepflegtes, modernes und hübsches Hotel in bester Lage Kölns.

Antworten auf die Umfrage
CSat
1.
Preisempfinden

4
/
5
Da ich bereits Monate im Vorfeld gebucht habe habe ich mir „etwas mehr“ erwartet. Allerdings trotz allem sehr in Ordnung und fair.

CSat
2.
Zimmer

5
/
5
Sehr saubere Zimmer, viel Platz und schön angerichtet.

CSat
3.
Lage

5
/
5
Besser geht kaum.

CSat
4.
Sauberkeit

5
/
5
Nichts zu bemängeln.

CSat
5.
Service

5
/
5
Sehr nettes und freundliches Personal, welche sich wirklich um jeden Gast kümmern und sofort helfen falls es etwas gibt.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

In Ordnung.

Liebe Frau Zarwari,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Sauberkeit gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Service beim Frühstück und der Auswahl nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße,
Ihr CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Zentral gelegen und sehr giute Frühstück

By Emma
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Really nice and would be very happy to spend more time in a City Class hotel, especially when as well placed as this one!

Dear Emma,

Thank you for your fantastic review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our central location, clean rooms, and helpful staff. We also value your feedback regarding the kettle facility and will consider it for future improvements. We hope to welcome you back soon!

Best regards,
Your CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Gerne wieder,weiter zu empfehlen

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

By Jörg Fink aus Weisweil am Rhei..
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schönes und sehr zentral gelegenes Hotel. Sehr freundliches Personal und ein Bilderbuchfrühstück. Keine Wünsche sind offen geblieben. Gerne wieder.

By Carol
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Absolutely superb hotel, location was fantastic.
Would definitely stay again and advise anyone to stay there.
Also close to train station.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Tolles Hotel in unmittelbarer Nähe von allen Sehenswürdigkeiten. Sauber und geschmackvoll eingerichtet. Nur die Klimaanlage/Heizung lies sich nicht regulieren und sprang immer auf die wohl vor eingestellte Temperatur von 22Grad zurück.

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