CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,095 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die hervorragenden Rückmeldungen in allen Kategorien. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit, dem Service und Ihrem Zimmer so zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (04/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr sauber. Das Personal sehr nett.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und unser freundliches Personal positiv hervorheben.

Dass die Baustelle Sie gestört hat und Sie sich vorher eine Information dazu gewünscht hätten, tut uns leid. Ihren Hinweis nehmen wir ernst und geben ihn intern weiter.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (28/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Tolles Hotel! Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und sowohl Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service als auch das Frühstück überzeugen konnten.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im CityClass Hotel Alter Markt.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (26/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Great Gluten free bread.

Dear Guest,
thank you very much for your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and appreciated the gluten‑free options at breakfast. At the same time, we are sorry about the empty soap dispenser in your room. We will address this with our housekeeping team immediately to ensure it does not happen again.
Warm regards
Team CityClass Hotel Alter Markt
By Winfried Scheirer
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (25/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr angenehmes Hotel, gerne wieder!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer, die Sauberkeit, die Lage und unser Service so gut gefallen haben. Ihre Hinweise zur Ausstattung nehmen wir gerne auf und prüfen diese intern, um unser Angebot weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Mycket bra frukost.

Kära gäst,
tack så mycket för din feedback och dina kommentarer. Vi uppskattar verkligen dina synpunkter och tar dem med oss i vårt förbättringsarbete.
Varma hälsningar
Team CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Estimado huésped,
muchas gracias por su valoración y por los comentarios positivos sobre la ubicación, el servicio y la habitación. Tomamos nota de su observación sobre la limpieza para seguir mejorando nuestra calidad.
Saludos cordiales
Team CityClass Hotel Alter Markt
By Karin Anna Streim
Family
<20 years
Reviewed: 3 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das richtige Hotel am richtigen Platz mit dem besten Personal!!! Schön wäre es, wenn man bei der Buchung einen Platz in der Tiefgarage "Am Dom" gegen Reservierungsgebühr reservieren könnte. Dieses Parkhaus ist immer "besetzt". Wir übernachten stets im CityClass Alter Markt und nur dieses können wir bewerten.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt so wohlfühlen und unser Team sowie die Lage und Ausstattung des Hotels Ihren Erwartungen entsprechen. Ihren Hinweis zur Reservierungsmöglichkeit im Parkhaus nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir unseren Gästen hier künftig noch mehr Komfort bieten können.
Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Beste gast,
hartelijk dank voor uw beoordeling. We zijn blij te horen dat u een prettig verblijf heeft gehad en dat onze ligging, netheid en service aan uw verwachtingen voldeden. Uw opmerking over het comfort van het kussen nemen wij graag mee voor verdere verbetering.
Met vriendelijke groet
Team CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (20/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Lage und Service rechtfertigen den recht hohen Übernachtungspreis unter der Woche, allerdings wenig Ruhe vor Mitternacht - was mich nicht besonders gestört hat.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Die Geräuschkulisse ergibt sich teilweise aus unserer zentralen Lage, dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.
Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel Alter Markt
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