CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,095 reviews
:
By Jürgen
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (18/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir waren zum zweiten Mal in ihrem Haus und sind insgesamt sehr zufrieden.
Sehr nette zuvorkommende Mitarbeiter, stellvertretend sei hier Daniel genannt.

Lieber Jürgen,
vielen Dank, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns waren und erneut so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt sind. Besonders freut es uns, dass Sie unsere freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter hervorheben — Ihr Lob an Daniel geben wir sehr gerne weiter.

Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

estupenda

Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que tuvo una estancia estupenda y dass Ihnen besonders unsere zentrale Lage gefallen hat.

Será un placer darle la bienvenida de nuevo en el CityClass Hotel Alter Markt.

Saludos cordiales
CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir waren sehr zufrieden und das Personal war sehr freundlich

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unserem freundlichen Service so zufrieden waren.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel Alter Markt Team
By Ralf Connemann
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gute Lage, gutes Preisleistungsverhältnis, freundlicher Service.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung und die tollen Bewertungen! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage, das Preis‑Leistungs‑Verhältnis, die Zimmer und die Sauberkeit so positiv hervorheben und auch mit unserem Frühstück zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Thank you very much for your excellent ratings! We’re delighted to hear that you were so satisfied with your room, the location, the cleanliness, and our service.

We would be happy to welcome you back to the CityClass Hotel Alter Markt.

Warm regards
CityClass Hotel Alter Markt Team
By Alexander Roth
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Lieber Alexander,
vielen Dank für Ihre hervorragenden Bewertungen! Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und unserem Frühstück rundum zufrieden waren.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Me senti dentro de un sueño y no de trabajo. Que tengo que volver! Gracias!

Estimado huésped,
muchas gracias por su maravilloso comentario. Nos alegra enormemente saber que su estancia se sintió como un sueño y que disfrutó de la Junior Suite con sus vistas extraordinarias. También apreciamos mucho sus excelentes valoraciones en todas las categorías.

Sería un placer darle la bienvenida nuevamente en el CityClass Hotel Alter Markt.
By Dave
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Overall, a convenient stay. Undermined by building works and church bells from 05:00.

Dear Guest
Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback. We are pleased to hear that you appreciated our friendly and helpful team, the cleanliness, the breakfast and, of course, our central location close to the cathedral, the station and the shopping district.

We are sorry that your stay was affected by the surrounding building works and the early church bells. Unfortunately, both are external factors beyond our control, but we understand how they can impact comfort. Your comments regarding the room lighting and the availability of milk for tea and coffee are very helpful, and we will review these points internally.

We hope that, despite the inconveniences, you will consider staying with us again.

Warm regards
CityClass Hotel Alter Markt Team
By Marco Radermacher
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gute Lage am alten Markt mit sämtlichen Möglichkeiten ein leckeres Kölsch zu trinken oder in einem der Brauhäuser deftig zu essen. 5 Gehminuten vom Dom und Hauptbahnhof. Das Hotel ist modern-zeitlos ausgestattet mit bequemen Betten und für ein Hotelzimmer großzügiges Bad. Das Personal ist super lieb und locker drauf. Leckeres Frühstück bis 11:00 Uhr und Check Out bis 11:00 Uhr. Damit kann man entspannt abreisen. Alles in allem eine Adresse die man sehr empfehlen kann.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage am Alter Markt, die moderne Ausstattung, das großzügige Bad und die entspannte Atmosphäre so gut gefallen haben. Besonders schön zu hören ist auch Ihr Lob an unser Team sowie Ihr positives Feedback zu Frühstück und Check‑out.

Wir freuen uns wirklich, dass Sie uns so weiterempfehlen, und hoffen, Sie bald wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Hotel ist gut, Zimmer zu klein, Ausstattung des Zimmers in Bezug Schrank und Koffer nicht ausreichend

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage und unserem Service zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Zimmergröße, Stauraum und zur Online‑Buchung nehmen wir sehr ernst und prüfen sie intern.

Wir würden uns freuen, Sie erneut im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel Alter Markt Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?