CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,051 reviews
:
By Pedro
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (01/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Muito bom!

Lieber Pedro,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die guten Bewertungen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Komfort zufrieden waren.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Licht im Zimmer – solche Anmerkungen helfen uns, weiter besser zu werden.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Duncan
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Good and very good location

Dear Duncan,
thank you very much for your great feedback. We’re delighted that you enjoyed your stay and appreciated our very good location as well as the excellent ratings you gave us.

We hope to welcome you again on your next visit to Cologne.

Warm greetings
Your CityClass Hotel Alter Markt Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

My wife and I would stay again. We came for the Christmas markets and other sights. The road train and a large market were just outside the hotel entrance, so we could walk or ride everywhere. The chocolate museum is recommended. Just before Christmas, all the restaurants were very busy in the evenings, so if you can book in advance or wait!

Dear Mr. Wasilewski,
thank you for your kind feedback. We’re glad you and your wife enjoyed our location, the spotless room and the helpful staff.

We appreciate your comments about the room layout and will keep them in mind. We hope to welcome you both again on your next visit to Cologne.

Warm greetings
Your CityClass Hotel Alter Markt Team
By Eitan Mark Goldberg
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Very good hotel very recommended

Lieber Eitan,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die vielen positiven Rückmeldungen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als „absolut empfehlenswert“ beschreiben und in allen Bereichen die Bestnote vergeben haben.

Besonders schön zu hören ist, dass Sie sich in Ihrem gemütlichen Zimmer mit Blick auf den Weihnachtsmarkt wohlgefühlt haben und sowohl Sauberkeit als auch Service und Frühstück überzeugen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns am Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Thank you for everything. All thigs is perfect.

Lieber Erkan,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass bei Ihrem Aufenthalt alles perfekt war und Sie uns in allen Bereichen die Höchstpunktzahl gegeben haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Baes
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (25/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Une belle expérience mais une grosse déception sur le petit-déjeuner.

Cher Baes,
merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la localisation, la propreté et le service vous aient plu.

Nous regrettons que la chambre et surtout le petit‑déjeuner n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant le protège‑matelas, les couettes, l’eau en chambre et la variété du buffet sont bien notées et seront discutées avec nos équipes.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante.

Cordialement
Votre équipe du CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (24/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Knuth,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und dem Service unseres Hauses zufrieden waren.

Ihre Rückmeldungen zu Preisempfinden und Zimmer nehmen wir ernst und nutzen sie, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen — vielleicht ja auch einmal mit unserem Frühstück, das viele Gäste sehr schätzen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Jorn Koop
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

I've been coming to you for six years in a row, and everything is always fine. Unfortunately, I've also seen the price rise significantly over the past six years. Regardless of the price, I definitely recommend it.

Dear Jorn,
thank you very much for your loyalty and for visiting us six years in a row — this truly means a lot to us. We’re delighted to hear that everything has consistently met your expectations and that you continue to recommend our hotel.

We also appreciate your honest feedback regarding the price development over the years. Your comment is valuable to us, and we will certainly take it into consideration as we review our offerings.

It’s wonderful to know that you were satisfied with the room, cleanliness, service, location, and breakfast.

We look forward to welcoming you again on your next stay in Cologne.

Warm regards
Your team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Heel fijn verblijf gehad, top!

Hartelijk dank voor uw geweldige feedback. Wat fijn om te horen dat u zo’n prettig verblijf heeft gehad en dat u tevreden was over onze ligging, de propere kamers, de rust en het vriendelijke personeel. Ook uw waardering voor het ontbijt stellen we zeer op prijs.

Met vriendelijke groet
Uw team van CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Hartelijk dank voor uw feedback en uw beoordelingen. We zijn blij te horen dat u tevreden was over onze centrale ligging, de netheid en het ontbijt. Tegelijkertijd vinden we het jammer dat onze service niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Uw opmerking nemen we zeer serieus en we zullen eraan werken om ons verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet
Uw team van CityClass Hotel Alter Markt
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