CityClass Hotel Alter Markt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,215 reviews
:
By Genevieve Leclerc
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Cher Client,

nous vous remercions pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous avez été satisfaite de la qualité de nos services.

Votre retour positif est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au CityClass Hotel Alter Markt.

Cordialement,
L'équipe du CityClass Hotel Alter Markt
By Joost
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Decent experience. Some small weird things, nothing really negative. Housekeeping knock on door before we checked out (we were sleeping in). Suddenly a ventilator put in the room without asking. Fridge is overheating the closet.

Thank you for sharing your impressions of your stay with us.

We are pleased that you had an overall positive experience and appreciated our hotel. At the same time, we regret that a few details did not fully meet your expectations.
Your remarks regarding the timing of the housekeeping visit as well as the points you mentioned about the room and breakfast have been noted. Feedback like yours helps us to review our processes and further improve our service.
We hope to have the pleasure of welcoming you again at the CityClass Hotel Alter Markt and making your next stay even more enjoyable.

Warm regards,

Your Team at CityClass Hotel Alter Markt
By Erik Conradi
Group
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Apart for the AC thing: Great..
I'd book this hotel again... Maybe not in the middle of July during a heat wave.

Dear Guest
Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback with us.

We are pleased to hear that you enjoyed your stay overall and that you appreciated our location, cleanliness, and especially the service provided by our team.
We sincerely regret the inconvenience caused by the air conditioning issue during your stay, particularly during the hot weather conditions. We understand how important a comfortable room temperature is for a restful night and appreciate your comments, which we will take into consideration.
Thank you also for your feedback regarding breakfast. Your suggestions help us to continuously improve our offer.

We would be happy to welcome you back to the CityClass Hotel Alter Markt and hope to provide you with an even more comfortable stay next time.

Warm regards,
Your Team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihre Zufriedenheit ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihre positive Bewertung ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Carlos Duchen
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Atención muy amable. Habitación muy bien preparada. Higiene y aseo óptimos. Ubicación ideal para un turista.

Dear Guest
Thank you very much for your kind feedback and for taking the time to share your experience with us.
We are delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our service and the overall atmosphere of our hotel. Your positive comments are greatly appreciated.
We would be pleased to welcome you back to the CityClass Hotel Alter Markt during your next visit to Cologne.

Warm regards,
Your Team at CityClass Hotel Alter Markt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (26/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Schönes Hotel, super Lage, nettes Personal.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit unserem Haus zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Wolfgang P.
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (24/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Unsere Erwartungen wurden voll erfüllt.

Lieber Wolfgang,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.

Ihr positives Feedback zu den verschiedenen Bereichen unseres Hauses ist eine schöne Bestätigung für unser Team. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Familie Schumacher
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (20/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir sind, ausser dem Punkt 5 - Service, sehr zufrieden und würden Ihren Betrieb gerne weiterempfehlen.

Liebe Familie Schumacher,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, unserer Lage, der Sauberkeit und unserem Frühstück rundum zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im CityClass Hotel Alter Markt begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel Alter Markt
By Сусанна
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (19/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Я бы вернулась в эту гостиницу

Уважаемая Сусанна,

большое спасибо за ваш прекрасный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы бы с удовольствием вернулись в наш отель.

Мы рады, что вы оценили чистоту, центральное расположение, доброжелательный сервис и наше предложение на высшем уровне.

Будем счастливы снова приветствовать вас в CityClass Hotel Alter Markt!

С наилучшими пожеланиями,
Ваша команда CityClass Hotel Alter Markt
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