CityClass Hotel am Dom hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,414 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

By Ronald Visser
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Prima hotel, alleen de 1 persoonskamer zijn mijn inziens te duur

Beste Ronald,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

We zijn blij om te horen dat u ons hotel als prettig heeft ervaren en dat u tevreden was over de kamer, de locatie, de netheid en onze service. Uw complimenten waarderen we zeer!

We begrijpen uw opmerking over de prijs van een eenpersoonskamer. Onze tarieven zijn gebaseerd op verschillende factoren zoals seizoen, beschikbaarheid en vraag, maar we nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen — misschien in een andere kamercategorie die beter bij uw wensen past.

Met vriendelijke groet,
Uw team van het CityClass Hotel am Dom
By R.T.
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel.

Heel goed ontbijt.

Beste R.T.,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en de lovende woorden!

We zijn erg blij om te horen dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons – vooral dat u ons personeel als zeer vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren en dat het ontbijt u zo goed is bevallen. Dat is precies de ervaring die we onze gasten willen bieden!

Uw opmerking over het ontbijt en de prijs nemen we serieus – we begrijpen dat transparantie en waarde belangrijk zijn, en we zullen uw feedback zeker meenemen in onze interne evaluaties.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in het hart van Keulen!

Met vriendelijke groet,
Uw team van het CityClass Hotel am Dom
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

alles war sauber und es gab vegane Alternativen

By Magnus Axel
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (07/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Echt een aanrader. Een hotel zoals je verwacht met heerlijke bedden en voorzieningen.

Beste Magnus,

Hartelijk dank voor uw fantastische beoordeling en uw enthousiaste woorden!

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden was over uw verblijf bij ons – van de comfortabele bedden en voorzieningen tot de schone kamer met airco en koelkastje. Ook dat u ons ontbijt zo waardeerde, inclusief roerei, worstjes én onze robot Bella, maakt ons erg blij!

Uw compliment over de snelle oplossing van het probleem met de douche geven we graag door aan ons team – service en gasttevredenheid staan bij ons hoog in het vaandel.

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen in Keulen!

Met vriendelijke groet,
Uw team van het CityClass Hotel am Dom
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (06/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Fabulous, would definitely book again.

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 days ago (06/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (06/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Unser allgemeiner Eindruck war überwiegend sehr gut.

Wir haben es als etwas laut empfunden wegen der Lage des Zimmers.

Auch haben wir ein kleines minus weil es keine Möglichkeit gab draußen sitzen zu können.

Liebe Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und das Frühstück so positiv hervorgehoben haben – das Lob geben wir mit Freude an unser Team weiter! 😊

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zur Zimmerlage und der fehlenden Möglichkeit, draußen zu sitzen. Wir verstehen gut, dass dies Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Gerne schauen wir bei einem zukünftigen Aufenthalt, ob wir ein ruhiger gelegenes Zimmer für Sie reservieren können.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr überzeugen dürfen – und es dann vielleicht sogar über die 53 % Weiterempfehlung hinaus schaffen! 😉

Herzliche Grüße aus Köln
Ihr Team vom CityClass Hotel am Dom
No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed: 1 week ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Back to Top CERTIFICATE what's this?