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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,369 reviews
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 2 months ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr zufrieden in bester Lage zum Dom, zum Parkhaus und zur Innenstadt

Lieber Rudolph,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hotels, der Nähe zum Parkhaus und zur Innenstadt sowie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren.

Wir verstehen, dass Ihnen im Zimmer eine zusätzliche Sitzmöglichkeit gefehlt hat. Ihre Anmerkung ist uns wichtig und wir werden dies intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Es freut uns, dass Sie unser Frühstück als bestens empfunden haben und dass Ihnen nichts gefehlt hat. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihr CityClass Hotel am Dom Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

sauber, ordentlich, Preisleistung bei Doppelzimmer besser=> hohe Weiterempfehlung

Lieber Veith,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage und dem Service in unserem Hotel zufrieden waren. Ihr Lob an unsere freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter, sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück, motiviert uns sehr.

Wir verstehen, dass das Einzelzimmer für Sie etwas klein war und der Ausblick in den Hinterhof nicht ideal ist. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und helfen uns, unsere Zimmerausstattung weiter zu verbessern.

Es freut uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis bei den Doppelzimmern als besser empfunden haben und uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihr CityClass Hotel am Dom Team
By Elin
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr freundliches Personal. Top Lage. Wunderbar!

Liebe Elin,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser freundliches Personal, die zentrale Lage und unser Frühstück so gut gefallen haben.

Ihre positiven Kommentare zu unserem Preis-Leistungsverhältnis, den Zimmern, der Sauberkeit und dem Service motivieren unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihr CityClass Hotel am Dom Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Great stay, although maintenance need some improvement.

Dear Bosnjak,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you had a great stay and appreciated our service, cleanliness, and location, which is perfect for business travelers.

We apologize for the issues you encountered with the room size and the drainage. We understand how important these aspects are for a comfortable stay. Your comments regarding the maintenance have been noted, and we will address them promptly to ensure improvements are made.

Regarding the price, we strive to offer competitive rates and value for money, especially given our central location. We appreciate your understanding and will continue to review our pricing to ensure it meets our guests' expectations.

Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back in the future for an even better experience.

Best regards,

Your CityClass Hotel am Dom Team

By Günter und Margret Wirth, Meud..
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ihr Hotel hat eine sehr gute Lage und ist sehr schön eingerichtet. Das Frühswtük ist lecker und reichhaltig und man hat uns einen schönen Platz reserviert. Aufgrund der guten Lage ist man schnell in vielen Museen, im Dom und in der Nähe von vielen Restaurants. Wunderbar!

Lieber Günter und Margret,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Erfahrungen in unserem CityClass Hotel am Dom zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung und die hohen Punktzahlen in allen Kategorien.

Es ist schön zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage, die Einrichtung und das reichhaltige Frühstück genossen haben. Besonders freut es uns, dass Ihnen der reservierte Platz gefallen hat und Sie die Nähe zu den Museen, dem Dom und den Restaurants schätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr CityClass Hotel am Dom Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Empfehlenswert

Lieber Herr Buettgenbach,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage und den Service genossen haben. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, der Sauberkeit und dem Frühstückspreis nehmen wir sehr ernst und werden daran arbeiten, diese Bereiche zu verbessern.

Wir bedauern, dass Sie mit dem Personal in der Bar nicht zufrieden waren und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu optimieren.

Herzliche Grüße,

Das Team des CityClass Hotel am Dom
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

By Helga Griese-Siebelmann, Gisel..
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Hotel ist unbedingt empfehlenswert!

Liebe Helga Griese-Siebelmann und Gisela Haskamp-Dasenbrock,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als empfehlenswert empfunden haben.

Ihre hohen Bewertungen in den Kategorien Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service sind für uns besonders erfreulich. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Preisempfinden ernst und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.

Es freut uns auch zu hören, dass Sie unser Frühstück genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr CityClass Hotel am Dom Team
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