CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,204 reviews
:
By Michael Tanzler "Amici del Bel..
Group
70-79 years
Reviewed: 3 days ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Preis - Leistungsverhältnis stimmt nicht ( speziell die winzigen Zimmer, keine Möglichkeit zum Aufhängen eines Mantels - an der Tür kein Haken). Empfang der Gruppe war indiskutabel - kostete Zeit und Nerven - unflexibel, etc.... Speziell nach zahllosen Mails und Telefonaten mit der Reservierung ( Fr. Hernandez-Schade) hätte ich eine profunde Vorbereitung und Empfang erwartet. Der schlimme Ersteindruck wurde durch freundliche Mitarbeiter an den nächsten beiden Tagen aber noch verbessert!

Lieber Herr Tanzler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bzw. die Ankunft in unserem Hause nicht so zufriedenstellend war wie erhofft.
Gerne nehmen wir diese Information zum Anlass einer Schulung unserer Kolleg*Innen.
Bitte seien Sie so freundlich und entfernen den Namen unserer Kollegin.
Diese Veröffentlichung ist aus Datenschutzgründen nicht rechtens und steht in keinem
Verhältnis zu Ihrer Reklamation.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr CityClass Hotel Team
By Maik
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein kleines, versteckt liegendes Hotel in einer super Lage am Heumarkt

By Schulze Berning
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wenn wir das nächste Mal Köln besuchen, werden wir auf jeden Fall wieder Ihr Haus buchen.

By Andrea
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

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No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Amazing!

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

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By Dargel, Klaus und Dittberner,..
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Den Hauptkritikpunkt habe ich bereits unter dem Punkt "Zimmer" beschrieben.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bien dans l ensemble

By Herbert Schmidt
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Schönes Hotel, gutes Frühstück, sehr gute Lage

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

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