hotellogo CityClass Hotel am Heumarkthotel logo
Public Reviews Score
85%

"Zeer tevreden"

Op basis van 2,204 recensies
:
Van Michael Tanzler "Amici del Bel..
Groep
70-79 jaren
Beoordeeld: 3 dagen geleden (30/04/2024)
Datum van ervaring: 04/2024

Preis - Leistungsverhältnis stimmt nicht ( speziell die winzigen Zimmer, keine Möglichkeit zum Aufhängen eines Mantels - an der Tür kein Haken). Empfang der Gruppe war indiskutabel - kostete Zeit und Nerven - unflexibel, etc.... Speziell nach zahllosen Mails und Telefonaten mit der Reservierung ( Fr. Hernandez-Schade) hätte ich eine profunde Vorbereitung und Empfang erwartet. Der schlimme Ersteindruck wurde durch freundliche Mitarbeiter an den nächsten beiden Tagen aber noch verbessert!

Lieber Herr Tanzler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bzw. die Ankunft in unserem Hause nicht so zufriedenstellend war wie erhofft.
Gerne nehmen wir diese Information zum Anlass einer Schulung unserer Kolleg*Innen.
Bitte seien Sie so freundlich und entfernen den Namen unserer Kollegin.
Diese Veröffentlichung ist aus Datenschutzgründen nicht rechtens und steht in keinem
Verhältnis zu Ihrer Reklamation.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr CityClass Hotel Team
Van Maik
Bedrijf
50-59 jaren
Beoordeeld: 1 week geleden (24/04/2024)
Datum van ervaring: 04/2024

Ein kleines, versteckt liegendes Hotel in einer super Lage am Heumarkt

Van Schulze Berning
Vrienden
50-59 jaren
Beoordeeld: 2 weeks ago (22/04/2024)
Datum van ervaring: 04/2024

Wenn wir das nächste Mal Köln besuchen, werden wir auf jeden Fall wieder Ihr Haus buchen.

Van Andrea
Bedrijf
40-49 jaren
Beoordeeld: 2 weeks ago (19/04/2024)
Datum van ervaring: 04/2024

contact heeft niet gereageerd op beoordeling

Geen openbare naam
Bedrijf
20-29 jaren
Beoordeeld: 2 weeks ago (19/04/2024)
Datum van ervaring: 04/2024

Amazing!

Geen openbare naam
Gezin
50-59 jaren
Beoordeeld: 3 weeks ago (15/04/2024)
Datum van ervaring: 04/2024

contact heeft niet gereageerd op beoordeling

Van Dargel, Klaus und Dittberner,..
Stel
60-69 jaren
Beoordeeld: 3 weeks ago (11/04/2024)
Datum van ervaring: 04/2024

Den Hauptkritikpunkt habe ich bereits unter dem Punkt "Zimmer" beschrieben.

Geen openbare naam
Stel
40-49 jaren
Beoordeeld: 3 weeks ago (09/04/2024)
Datum van ervaring: 04/2024

Bien dans l ensemble

Van Herbert Schmidt
Stel
60-69 jaren
Beoordeeld: 4 weeks ago (07/04/2024)
Datum van ervaring: 04/2024

Schönes Hotel, gutes Frühstück, sehr gute Lage

Geen openbare naam
Stel
50-59 jaren
Beoordeeld: 4 weeks ago (04/04/2024)
Datum van ervaring: 04/2024

contact heeft niet gereageerd op beoordeling

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