CityClass Hotel am Heumarkt-hotellogohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Svært fornøyd"

Basert på 2,204 omtaler
:
av Michael Tanzler "Amici del Bel..
Gruppe
70-79 år
Anmeldt: 3 dager siden (30/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

Preis - Leistungsverhältnis stimmt nicht ( speziell die winzigen Zimmer, keine Möglichkeit zum Aufhängen eines Mantels - an der Tür kein Haken). Empfang der Gruppe war indiskutabel - kostete Zeit und Nerven - unflexibel, etc.... Speziell nach zahllosen Mails und Telefonaten mit der Reservierung ( Fr. Hernandez-Schade) hätte ich eine profunde Vorbereitung und Empfang erwartet. Der schlimme Ersteindruck wurde durch freundliche Mitarbeiter an den nächsten beiden Tagen aber noch verbessert!

Lieber Herr Tanzler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bzw. die Ankunft in unserem Hause nicht so zufriedenstellend war wie erhofft.
Gerne nehmen wir diese Information zum Anlass einer Schulung unserer Kolleg*Innen.
Bitte seien Sie so freundlich und entfernen den Namen unserer Kollegin.
Diese Veröffentlichung ist aus Datenschutzgründen nicht rechtens und steht in keinem
Verhältnis zu Ihrer Reklamation.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr CityClass Hotel Team
av Maik
Virksomhet
50-59 år
Anmeldt: 1 uke siden (24/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

Ein kleines, versteckt liegendes Hotel in einer super Lage am Heumarkt

av Schulze Berning
Venner
50-59 år
Anmeldt: 2 uker siden (22/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

Wenn wir das nächste Mal Köln besuchen, werden wir auf jeden Fall wieder Ihr Haus buchen.

av Andrea
Virksomhet
40-49 år
Anmeldt: 2 uker siden (19/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

kontakt har ikke kommentert på omtale

Ikke et offentlig navn
Virksomhet
20-29 år
Anmeldt: 2 uker siden (19/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

Amazing!

Ikke et offentlig navn
Familie
50-59 år
Anmeldt: 3 uker siden (15/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

kontakt har ikke kommentert på omtale

av Dargel, Klaus und Dittberner,..
Par
60-69 år
Anmeldt: 3 uker siden (11/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

Den Hauptkritikpunkt habe ich bereits unter dem Punkt "Zimmer" beschrieben.

Ikke et offentlig navn
Par
40-49 år
Anmeldt: 3 uker siden (09/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

Bien dans l ensemble

av Herbert Schmidt
Par
60-69 år
Anmeldt: 4 uker siden (07/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

Schönes Hotel, gutes Frühstück, sehr gute Lage

Ikke et offentlig navn
Par
50-59 år
Anmeldt: 4 uker siden (04/04/2024)
Dato for erfaring: 04/2024

kontakt har ikke kommentert på omtale

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