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Public Reviews Score
85%

"Muito satisfeito/a"

Com base em 2,204 avaliações
:
Michael Tanzler "Amici del Bel..
Grupo
70-79 anos
Avaliado: 3 dias atrás (30/04/2024)
Data de experiência: 04/2024

Preis - Leistungsverhältnis stimmt nicht ( speziell die winzigen Zimmer, keine Möglichkeit zum Aufhängen eines Mantels - an der Tür kein Haken). Empfang der Gruppe war indiskutabel - kostete Zeit und Nerven - unflexibel, etc.... Speziell nach zahllosen Mails und Telefonaten mit der Reservierung ( Fr. Hernandez-Schade) hätte ich eine profunde Vorbereitung und Empfang erwartet. Der schlimme Ersteindruck wurde durch freundliche Mitarbeiter an den nächsten beiden Tagen aber noch verbessert!

Lieber Herr Tanzler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bzw. die Ankunft in unserem Hause nicht so zufriedenstellend war wie erhofft.
Gerne nehmen wir diese Information zum Anlass einer Schulung unserer Kolleg*Innen.
Bitte seien Sie so freundlich und entfernen den Namen unserer Kollegin.
Diese Veröffentlichung ist aus Datenschutzgründen nicht rechtens und steht in keinem
Verhältnis zu Ihrer Reklamation.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr CityClass Hotel Team
Maik
Negócio
50-59 anos
Avaliado: 1 semana atrás (24/04/2024)
Data de experiência: 04/2024

Ein kleines, versteckt liegendes Hotel in einer super Lage am Heumarkt

Schulze Berning
Amigos
50-59 anos
Avaliado: 2 semanas atrás (22/04/2024)
Data de experiência: 04/2024

Wenn wir das nächste Mal Köln besuchen, werden wir auf jeden Fall wieder Ihr Haus buchen.

Andrea
Negócio
40-49 anos
Avaliado: 2 semanas atrás (19/04/2024)
Data de experiência: 04/2024

o contacto não comentou a avaliação

Sem Nome Público
Negócio
20-29 anos
Avaliado: 2 semanas atrás (19/04/2024)
Data de experiência: 04/2024

Amazing!

Sem Nome Público
Família
50-59 anos
Avaliado: 3 semanas atrás (15/04/2024)
Data de experiência: 04/2024

o contacto não comentou a avaliação

Dargel, Klaus und Dittberner,..
Casal
60-69 anos
Avaliado: 3 semanas atrás (11/04/2024)
Data de experiência: 04/2024

Den Hauptkritikpunkt habe ich bereits unter dem Punkt "Zimmer" beschrieben.

Sem Nome Público
Casal
40-49 anos
Avaliado: 3 semanas atrás (09/04/2024)
Data de experiência: 04/2024

Bien dans l ensemble

Herbert Schmidt
Casal
60-69 anos
Avaliado: 4 semanas atrás (07/04/2024)
Data de experiência: 04/2024

Schönes Hotel, gutes Frühstück, sehr gute Lage

Sem Nome Público
Casal
50-59 anos
Avaliado: 4 semanas atrás (04/04/2024)
Data de experiência: 04/2024

o contacto não comentou a avaliação

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