CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,730 reviews
:
By TaRa170922
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Geräumigkeit und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie unser Frühstücksangebot so positiv hervorheben. Auch Ihr Lob zur Qualität und Auswahl geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir danken Ihnen ebenso für den Hinweis zur Geräuschkulisse und zum Badezimmer – Ihr Feedback hilft uns, uns stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Pieter
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (05/06/2026)
Date of experience: 06/2026

great place to be for a few days

Dear Pieter,
thank you very much for your kind and detailed feedback regarding your stay at our CityClass Hotel am Heumarkt.
We are delighted that you enjoyed our central location, the cleanliness of the hotel, and the friendliness of our team. It’s also wonderful to hear that you appreciated our breakfast and that our small birthday surprise added a special touch to your stay.
At the same time, we appreciate your honest comments regarding the room size and bathroom layout. Your feedback is very valuable and helps us to continuously review and improve our comfort standards.
We would be very pleased to welcome you again for another stay in Cologne.
Warm regards
Your Team at CityClass Hotel am Heumarkt
By Frigger
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (05/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Super Lage, sehr freundliche Mitarbeiter, alles sauber! Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem CityClass Hotel am Heumarkt.
Es freut uns besonders, dass Sie unsere zentrale und zugleich ruhige Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Schön zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und auch kleine Details wie die Ausstattung Ihres Zimmers zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben.
Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zur Zimmergröße und zum Frühstück – Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stetig weiter zu optimieren.
Wir freuen uns sehr, dass Sie bereits einen weiteren Aufenthalt in Betracht ziehen, und heißen Sie jederzeit gerne wieder bei uns willkommen!
Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die Ruhe im Zimmer sowie die Freundlichkeit und Professionalität unseres Teams so positiv hervorheben.

Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung zur Wahrnehmung beim Eingang – wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und wissen es zu schätzen, da es uns hilft, den ersten Eindruck für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt erneut im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Lage sowie unserem Service so zufrieden waren. Auch Ihre guten Bewertungen für Sauberkeit und Frühstück wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, unserer zentralen Lage, der Sauberkeit, dem Service sowie unserem Frühstück so zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Haugk
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und die volle Punktzahl in so vielen Bereichen! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, unserem Service sowie unserem Frühstücksangebot so zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Tammy W
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

We loved everything about it.

Dear Tammy

Thank you so much for this wonderful review and the perfect scores!

We are absolutely thrilled to hear that you loved everything about your stay and that our spacious room was a great fit for your family of four. It is fantastic that you enjoyed our prime location near the train station and local restaurants, as well as the friendly service from our team.

Providing great value and comfort to families visiting Cologne is exactly what we aim for! We would love to welcome you and your family back to the Heumarkt in the future.

Warm regards,
Your team from CityClass Hotel am Heumarkt
By Maria
Group
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Perfetto

Cara Maria,

Grazie mille per questa bellissima recensione!

Siamo felicissimi che il tuo soggiorno sia stato "perfetto" e che tu abbia apprezzato in particolare la nostra posizione, la pulizia e l'ottima colazione. Sapere che il nostro servizio ha soddisfatto appieno le tue aspettative è per noi un grande motivo di orgoglio.

Speriamo di accoglierti di nuovo molto presto a Colonia!

Cordiali saluti,
Il tuo team del CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ich habe mich sehr wohl gefühlt 👍

Lieber Gast,

ein herzliches Dankeschön für diese wunderbare Rückmeldung!

Es ist das schönste Lob für uns zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Dass unser Team Sie mit seiner zuvorkommenden Art begeistern konnte und auch das saubere, moderne Design Ihres Zimmers genau Ihren Geschmack getroffen hat, freut uns riesig.

Wir schicken beste Grüße aus der Altstadt und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns am Heumarkt verwöhnen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
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