CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,612 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gepflegtes Hotel in zentraler Lage 😊

Lieber Herr Pentzien,
vielen Dank für Ihre sehr gute Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie unser gepflegtes Hotel in zentraler Lage sowie Zimmer, Sauberkeit und Service besonders positiv bewertet haben. Ihren Hinweis zur Vielfalt des Frühstücksbuffets nehmen wir gerne auf, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Nadine
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir sind seit Jahren sehr zufrieden, allerdings sind die Preise leider total überteuert. Aber das Hotel ist ansich gut.

Liebe Nadine,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Frühstück zufrieden sind. Ihren Hinweis zu den Preisen und den Kissen nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir hier Verbesserungen umsetzen können. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Lieber Herr Hornung,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage und die Sauberkeit gefallen haben. Ihre Hinweise zur Zimmergröße und zum Frühstücksraum nehmen wir ernst und prüfen, wie wir hier Verbesserungen umsetzen können. Wir hoffen, Sie bald wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Liebe Frau Bäcker,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und auch unser Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren wie jedes Jahr sehr zufrieden

Lieber Pietro
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie wie jedes Jahr rundum zufrieden waren. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Jan van Stek
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Goed. Tegenvaller was dat de QR code die bij de receptie te verkrijgen was en die moest leiden tot korting op het parkeertarief niet te scannen was bij de betaalautomaat. Ik heb dus het normale tarief moeten betalen.

Dear Jan van Stek,
Thank you for your feedback! We’re pleased that you enjoyed the location, cleanliness, and our service. We’re sorry for the inconvenience with the parking QR code and will review this to ensure a smoother process for our guests in the future. We hope to welcome you back soon.
Warm regards
Your team at CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Dear Ken
Thank you for sharing your feedback with us! We’re pleased that you enjoyed our service and cleanliness, and we appreciate your comments regarding room layout, breakfast, and other aspects. Your suggestions help us improve, and we hope to welcome you again for an even better experience.
Warm regards
Your team at CityClass Hotel am Heumarkt
By Uschi S.
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Angenehm, zuvorkommend, Sauna ein schönes Feature

Liebe Uschi,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service, die Lage, das Frühstück und die Sauna gefallen haben. Ihren Hinweis zur Zimmergröße nehmen wir gerne auf. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

We have stayed here before and would definitely stay again.

Dear Andy
Thank you very much for your review of the CityClass Hotel am Heumarkt. We are delighted that you have stayed with us before and would choose to return. It’s great to hear that you enjoyed the cleanliness, the helpful staff, and the ideal location for your visit.
We appreciate your comment regarding pricing during exhibition periods and your feedback about breakfast choices. Your insights help us continuously improve our services.
Warm regards
The CityClass Hotel am Heumarkt Team
By André Lampe
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles in allen ok, das Doppel Zimmer ist sehr klein mit der Toilette durch die Dusche, originell habe ich noch nicht gesehen, sorgt aber für nasse Füße. Der Frühstücksraum ist knapp bei guter Hotelauslastung. Sehr freundlich war das Personal.

Vielen Dank, Herr Lampe, für Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unseren freundlichen Service schätzen. Ihre Hinweise zur Zimmergestaltung und zum Frühstücksbereich nehmen wir ernst und prüfen, wie wir hier Verbesserungen umsetzen können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
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