CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,730 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (03/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Tolles Hotel, sehr nettes Personal, sehr zentral, kann man weiterempfehlen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, die zentrale Lage sowie den freundlichen Service so geschätzt haben und uns weiterempfehlen würden. Ihre hohen Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.
Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
By Alexandros
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (01/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die durchweg positiven Rückmeldungen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, unserer Lage, der Sauberkeit, dem Service sowie unserem Frühstück rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
By Stegeman
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Prima net hotel, fijn in centrum. Nette schone kamer en badkamer

Beste gast,

hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling. We zijn erg blij dat u tevreden was met ons hotel, de centrale ligging en de nette, schone kamer en badkamer. Ook fijn om te horen dat het ontbijt goed bevallen is.

We hopen u snel opnieuw te mogen verwelkomen in het CityClass Hotel am Heumarkt.

Met vriendelijke groet
Team CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Voor herhaling vatbaar, goed hotel.

Beste gast,

hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden was over de prijs‑kwaliteitverhouding, de schone en comfortabele kamer, de ligging aan het gezellige Heumarkt‑plein en de vriendelijkheid van ons personeel.

We hopen u graag opnieuw te mogen verwelkomen in het CityClass Hotel am Heumarkt.

Met vriendelijke groet
Team CityClass Hotel am Heumarkt
By x
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest,

thank you very much for your feedback. We are pleased to hear that you were satisfied with the price–performance ratio, the room, the location and our service. We also appreciate your comment regarding cleanliness and will gladly follow up on it internally.

We would be happy to welcome you back at the CityClass Hotel am Heumarkt.

Kind regards
Team CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr zu empfehlen wir kommen gerne wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmergröße, Sauberkeit, Lage und unserem Service zufrieden waren und Ihnen auch das Frühstück gut gefallen hat.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit, Service und besonders unserem Frühstück zufrieden waren und unsere zentrale Lage schätzen.

Wir freuen uns darauf, Sie erneut im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest,

thank you for your review and your positive feedback on the room, location, cleanliness, service, and breakfast. We’re glad to hear that you enjoyed your stay overall. Your comments help us continue to improve.

We hope to welcome you back to the CityClass Hotel am Heumarkt.

Kind regards
Team CityClass Hotel am Heumarkt
By Michael Zimmer
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die hervorragenden Bewertungen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer, die Sauberkeit, der Service sowie unsere zentrale Lage so gut gefallen haben. Auch dass Ihnen unser Frühstück zugesagt hat, freut uns wirklich sehr.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Det er et dyrt ophold i forhold til kvalitet.
Service virker til at kede sig eller som om man genere.
Den unge asiatiske pige der var behjælpelig lørdag morgen var sød og forsøgte at hjælpe.
Men det ville klæde alle at smile og vise de har lyst til at yde service.

Kære gæst,
tak for Deres ærlige feedback. Vi beklager, at De oplevede servicen som tilbageholdende, og at værelset var for varmt og delvist lydt.

Vi tager Deres bemærkninger alvorligt, undersøger klimaanlæggets funktion og arbejder på forbedringer af servicen. Tak også for den positive vurdering af beliggenhed og rengøring.

Vi ser frem til at byde Dem velkommen igen og vise vores forbedringer.

Med venlig hilsen
Team CityClass Hotel am Heumarkt
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