CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,613 reviews
:
By G.
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Für mich ein sehr reichhaltiges Frühstücksangebot, alles sehr lecker, super präsentiert. Alles top. Ein richtig gutes Frühstück in einer angenehmen Atmosphäre.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstücksangebot so gut gefallen hat – sowohl in der Auswahl als auch in der Präsentation. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten.

Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Dear Dalhed,

Thank you very much for your excellent review! We’re thrilled to hear that you were fully satisfied with your stay – from the room and cleanliness to the service and location. It’s also great to know that you enjoyed our breakfast.

Your feedback is a wonderful motivation for our entire team. We look forward to welcoming you back again soon!

Warm regards
Your team at CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Dear Ms. Bozkurt,

Thank you very much for your excellent review!
We’re delighted to hear that you were fully satisfied with your stay – especially with the room, location, cleanliness, and our service. Your kind feedback is a great motivation for our entire team.

We would be happy to welcome you again soon – perhaps next time also for breakfast!

Warm regards
Your team at CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Liebe Familie Haack,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service so zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja auch einmal zum Frühstück!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Mehmet
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles bestens.

Lieber Mehmet,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, dem Zimmer, unserer Lage, der Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser Team eine große Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Zachary
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Great!

Dear Zachary,

Thank you very much for your great review and positive feedback! We are delighted that you enjoyed your stay and were satisfied with the room, our location, cleanliness, and service. Your kind words are a wonderful motivation for our team.

We look forward to welcoming you again soon!

Best regards
Your Team at CityClass Hotel am Heumarkt
By Robert Assuah-Kofie
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ottimo

Gentile Robert,

La ringraziamo molto per la sua recensione positiva!
Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione centrale, la pulizia e il servizio offerto.
Il suo feedback sul comfort della camera è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare continuamente.

Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto!

Cordiali saluti
Il team del CityClass Hotel am Heumarkt
By Luuk
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Redelijk op zijn best. Beide nachten walker door mensen voor mijn raam die stonden te roken, drinken en praten voor uren… bed zelf is redelijk, matras niet top. Een persoons. Kamer relatief klein. Wel schoon. Douche ok. Echter niets dat een tarief van rond de 300 euro per nacht rechtvaardigt. Zit tegen oplichting aan, teleurstelling.

Beste Luuk,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback.
Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw opmerkingen over geluidsoverlast, de kamerindeling en de prijs-kwaliteitverhouding nemen wij zeer serieus en zullen intern worden besproken.
We waarderen uw positieve opmerkingen over de netheid en de douche, en betreuren het dat andere aspecten zoals het ontbijt en de voorzieningen niet naar wens waren.

We nemen alle feedback van onze gasten ter harte en blijven werken aan verbeteringen. We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans geeft om u een aangenamere ervaring te bieden.

Hartelijke groeten
Het team van CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Buena. Bien situado, tranquilo y limpio

Estimado/a CRESPO,

Muchas gracias por su valoración y sus amables palabras.
Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, tranquilidad y limpieza. Lamentamos el inconveniente con el cambio de toallas y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.
También agradecemos su comentario sobre el desayuno y tomaremos nota de su sugerencia respecto a las opciones de leche.

Un cordial saludo
El equipo de CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Krüger,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Lage unseres Hauses zufrieden waren.

Den Hinweis zu den Messepreisen und der nächtlichen Geräuschkulisse nehmen wir ernst – wir verstehen, dass dies den Gesamteindruck beeinflussen kann, und prüfen gerne, wie wir den Komfort für unsere Gäste weiter verbessern können.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
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