CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,703 reviews
:
By Thomas G. Müller
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr schönes Hotel in der Altstadt, top Lage Tiefgarage Heumarkt 3 min. fussläufig, trotz Lage sehr ruhig, gutes Frühstück sehr freundliches Personal

Lieber Thomas,

vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel in der Altstadt, die ruhige Lage trotz Nähe zum Heumarkt, die gute Erreichbarkeit der Tiefgarage sowie unser freundliches Team so gut gefallen haben. Auch Ihr Lob zu Sauberkeit, Zimmergröße und dem Frühstücksbuffet wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
By GUNTER BOSCH
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Estupenda en reglas generales excepto en el tamaño de la cama. Gracias por todo.

Estimado señor Bosch,

muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que estuvo satisfecho con la ubicación, la limpieza y especialmente con la amabilidad de nuestro equipo.

Lamentamos sinceramente que la habitación y el tamaño de la cama no hayan cumplido con sus expectativas. Apreciamos mucho que lo mencione con respeto; sus comentarios nos ayudan a mejorar y a revisar más cuidadosamente la asignación de habitaciones para que coincida mejor con lo mostrado en la reserva.

Será un placer darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Colonia.

Atentamente
Team CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Liebe*r Beske,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tollen Bewertungen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und besonders Sauberkeit, Service und Frühstück hervorheben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
By Patrick Siegel
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir kommen auf jeden Fall wieder

Lieber Patrick,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Preis‑Leistung, Sauberkeit, Lage, Service und unserem Frühstück so zufrieden waren. Dass Sie auf jeden Fall wiederkommen möchten, ist für uns das schönste Kompliment.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
By Fabio Motta
Business
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Positiv, würde nochmals bei Ihnen übernachten

Lieber Fabio Motta,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und uns erneut wählen würden. Besonders Ihre Bestnoten in allen Kategorien bedeuten unserem Team viel.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (18/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Liebe Familie Biewers,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und sowohl Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service als auch unser Frühstück mit Bestnoten bewertet haben. Ihr positives Feedback bedeutet unserem Team viel.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (17/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gutes zentrales Hotel

Liebe Gulijaj
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die hervorragenden Bewertungen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser freundlicher Service, die Sauberkeit, das gemütliche Zimmer mit Balkon sowie die zentrale Lage so gut gefallen haben.

Ihre Anmerkung zur Frühstücksauswahl nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir uns hier weiter verbessern können.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ideale Lage für ein Hotel um mitten in Köln zu sein

Lieber Burkhardt,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die hervorragenden Bewertungen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage sowie Zimmer, Sauberkeit und Service so gut gefallen haben. Auch Ihr Lob zum Frühstück wissen wir zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel am Heumarkt Team
By André
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein super Hotel in Toplage. Wir kommen wieder

Dear André,
thank you very much for your wonderful feedback and the excellent ratings. We’re delighted to hear that you enjoyed our spacious rooms, the comfort, and the warm welcome from our team. It’s great to know that our location was perfect for your visit to the Lanxess Arena.

We’re very happy that you plan to return and look forward to welcoming you again.

Warm regards
CityClass Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Liebe Frau Bahlmann,
vielen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung und die tollen Bewertungen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Lage, der Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren. Schön, dass Ihnen auch das Zimmer gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Köln‑Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr CityClass Hotel am Heumarkt Team
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