CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,496 reviews
:
By Th. Sweering
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Goed, redelijk klein hotel, gunstig bij t centrum gelegen. Parkgarage vlakbij met korting. goed ontbijt, niet inclusief. Aardig, behulpzaam personeel.

Beste Th. Sweering,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en de gedetailleerde feedback! We zijn blij te horen dat u genoten heeft van ons hotel en de gunstige ligging in het centrum van Keulen. Het is fijn om te weten dat u tevreden was met ons ontbijt en de service van ons vriendelijke en behulpzame personeel.

We hopen u binnenkort weer bij ons te mogen verwelkomen!

Hartelijke groeten,
Uw CityClass Hotel am Heumarkt Team
By Kathrin
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr freundliches und immer ansprechbares Personal.

Liebe Kathrin,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die hohen Bewertungen in allen Kategorien! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen und stets ansprechbaren Personal sowie mit der Sauberkeit, Lage und dem Frühstück so zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team sehr.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr CityClass Hotel am Heumarkt Team
By Mikoteit
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es gibt kaum etwas zu bemängeln, nur folgende 2 Dinge:
1. Im Frühstücksraum lief eine Maus.
2. Die Temperatur im Schlafzimmer war zu
hoch.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im CityClass Hotel am Heumarkt zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und unser Frühstück genossen haben.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie im Frühstücksraum und mit der Temperatur im Schlafzimmer erlebt haben. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig, und wir werden diese Punkte umgehend angehen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können.

Herzliche Grüße,
Ihr CityClass Hotel am Heumarkt Team

By Rickert
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

By Ronald Reid
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Overall experience was good and people /staff friendly.

The mouse the only negative.

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