CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,730 reviews
:
By Wolfgang Eckardt
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (19/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Wir bedauern, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und nehmen Ihre Hinweise zu Zimmergröße, Ausstattung und persönlicher Ansprache sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe und unseren Service weiter zu verbessern.

Umso mehr freut es uns, dass Sie die Sauberkeit und die Lage positiv hervorgehoben haben.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer besseren Erfahrung überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich für unsere Umfrage genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und dem Service zufrieden waren und auch unser Frühstück positiv bewertet haben.

Ihre Hinweise zu Preisempfinden und Zimmer nehmen wir aufmerksam wahr, denn Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, uns weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie erneut im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel am Heumarkt Team
By Frank Lorenz
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein sehr angenehmes ruhiges Hotel in guter Lage. Das Personal war überaus nett und zuvorkommend.

Lieber Gast
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Atmosphäre, die Lage und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv erlebt haben. Auch Ihre durchweg hohen Bewertungen wissen wir zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel am Heumarkt Team
By Hans Cuvelier
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Een uitstekend Hotel midden in de Altsadt en heel vlakbij goede parkeergarage, echt een aanrader.

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u zo tevreden was over het hotel, de ligging en het ontbijt. Uw positieve woorden over de netheid en de kamers waarderen we zeer.

We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen in het CityClass Hotel am Heumarkt.

Met vriendelijke groet
CityClass Hotel am Heumarkt Team
By Erich
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Zweckmäßig, sauber

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als zweckmäßig und sauber empfunden haben und Ihnen die zentrale Lage zugesagt hat.

Danke auch für Ihren Hinweis zum Mülleimer im Bad sowie zum Empfang. Solches Feedback hilft uns, Abläufe weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ok

Thank you for your feedback and the positive ratings. We’re glad to hear that you were satisfied with your room, our central location, the cleanliness, and the service provided by our team. It’s also nice to know that you enjoyed breakfast, even if the rating shows there is still room for improvement — we truly appreciate this input.

We hope to welcome you again on your next visit to Cologne.

Warm regards
CityClass Hotel am Heumarkt Team
By Harald Franzen
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Rundum zufrieden

Lieber Herr Franzen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die sehr guten Bewertungen. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders unsere Lage, die Sauberkeit sowie den Service so positiv hervorgehoben haben. Auch dass Ihnen das Frühstück gut gefallen hat, freut uns sehr.

Ihre Bewertung des Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – Rückmeldungen wie diese helfen uns, weiter an Komfort und Ausstattung zu arbeiten.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (28/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Caro Nulli,
grazie mille per la tua valutazione molto positiva e per gli ottimi punteggi in tutte le categorie. Siamo davvero felici che tu sia rimasto soddisfatto della camera, della posizione, della pulizia e del nostro servizio. Anche il tuo buon feedback sulla colazione è molto apprezzato.

È bello sapere che ti sei sentito a tuo agio nel CityClass Hotel am Heumarkt.

Cordiali saluti
CityClass Hotel am Heumarkt Team
By Dreier
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr höfliches Personal. Sehr liebevoll angerichtetes Frühstück.

Liebe Familie Dreier,

herzlichen Dank für die fantastische Bewertung von 97 %!

Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als sehr höflich empfunden haben. Besonders stolz sind wir auf Ihr Lob für unser liebevoll angerichtetes und reichhaltiges Frühstück – das geben wir gerne an unser Team weiter.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns am Heumarkt!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By K
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest
thank you very much for your excellent rating. We’re delighted that you were fully satisfied with the room, the location, the cleanliness, the service, and the overall value during your stay at our hotel. It’s great to know you had such a positive experience with us.

We look forward to welcoming you back on your next visit to Cologne.

Warm regards
CityClass Hotel am Heumarkt Team
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