CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,703 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Cher Doneux,
merci beaucoup pour votre retour positif et vos très bonnes évaluations. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté, l’emplacement ainsi que notre service, et que vous avez également aimé le petit‑déjeuner. Nous sommes heureux que vous vous soyez senti à l’aise chez nous.

Cordialement
L’équipe du CityClass Hotel am Heumarkt
By David
Couple
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

We really enjoyed our stay! It was a great location for the Christmas markets and a very fair price.

Dear David,
thank you very much for your wonderful feedback. We’re delighted to hear that you really enjoyed your stay and that our location near the Christmas markets, as well as the fair price, contributed to a great experience.

We truly appreciate your excellent ratings across all categories and hope to welcome you back on your next visit to Cologne.

Warm greetings
Your CityClass Hotel am Heumarkt Team
By Patrick
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

We zijn zeer tevreden van ons verblijf.
Heel vriendelijk personeel. Proper hotel, lekker ontbijt.

Beste Patrick,
hartelijk dank voor uw prachtige feedback. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden was over uw verblijf, ons vriendelijke personeel, de netheid van het hotel en het lekkere ontbijt.
Het doet ons ook plezier dat de glutenvrije en lactosevrije producten goed voorzien waren voor uw vrouw.
We hopen u bij een volgend bezoek aan Keulen opnieuw te mogen verwelkomen.

Hartelijke groeten
Het team van CityClass Hotel am Heumarkt
By Leandro
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Fantastic

Dear Leandro,
thank you very much for your fantastic feedback and the excellent ratings across all categories. We’re delighted to hear that you enjoyed the clean and comfortable room, the daily housekeeping service, our central location and the breakfast.

We would be very happy to welcome you again on your next visit to Cologne.

Warm greetings
Your CityClass Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (24/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Perfect for our holiday

Dear Jane
thank you very much for your wonderful feedback. We’re delighted to hear that our hotel was the perfect base for your holiday and that the family room provided plenty of space and comfort for all four of you.

It’s great to know that you enjoyed our unbeatable location near the Christmas markets, the main train station, and the cathedral. We’re also very happy that cleanliness, service, and overall value met your expectations.

We would be thrilled to welcome you and your family back on your next visit to Cologne.

Warm regards
Your team at CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sauberes Hotel mit guter Lage.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hauses sowie unsere zentrale Lage so gut gefallen haben. Auch Ihre weiteren Bewertungen wissen wir zu schätzen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Chris
Friends
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Perfecte locatie,proper,vriendelijk!
Zeker een aanrader!

Beste Chris,
hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u zo tevreden was over onze locatie, netheid en vriendelijkheid.

Hartelijke groeten
Uw team van CityClass Hotel am Heumarkt
By Martina Schanz
Friends
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (18/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gut. Beim nächsten Aufenthalt in Köln werden wir wieder da buchen.

Liebe Frau Schanz,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die tollen Rückmeldungen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die zentrale Lage, die Betten sowie unser vielfältiges und frisches Frühstück so gut gefallen haben.

Es ist schön zu hören, dass Sie bei Ihrem nächsten Köln‑Besuch wieder bei uns buchen möchten. Wir freuen uns schon darauf, Sie erneut im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Keith
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Dear Keith,

thank you very much for your positive feedback and the great ratings. We’re delighted that you were satisfied with the room, the location, the cleanliness, and especially our service. It’s also wonderful to hear that you enjoyed the breakfast.
We would be happy to welcome you again at the CityClass Hotel am Heumarkt.

Kind regards Your team at CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Jederzeit gerne wieder, SOFERN ein Zimmer in den oberen Stockwerken verfügbar wäre - andernfalls lieber nicht mehr :-).

Vielen Dank für Ihr Feedback und die guten Bewertungen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage, Sauberkeit und der Service so gut gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer im unteren Stockwerk durch den Bereich vor dem Hoteleingang zu laut war. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst. Gerne versuchen wir bei einem zukünftigen Aufenthalt ein Zimmer in den oberen Etagen für Sie zu berücksichtigen.

Wir würden uns freuen, Sie wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
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