CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,613 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Ehlert,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Gästebefragung teilzunehmen und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit, dem Service sowie unserem Frühstück rundum zufrieden waren. Besonders Ihre positive Bewertung unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Wir verstehen, dass Sie sich ein geräumigeres Zimmer gewünscht hätten. Einige unserer Zimmer sind kompakter gestaltet, was nicht immer den persönlichen Vorstellungen entspricht. Gerne beraten wir Sie bei Ihrer nächsten Buchung zu einer Zimmerkategorie, die Ihren Komfortansprüchen noch besser gerecht wird.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Roth,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen vollständig erfüllen konnten und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren Qualitäten überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Jürgen
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles sehr zufriedenstellend, man fühlt sich wohl, wenn wir in Köln noch mal übernachten dann dort.

Lieber Jürgen,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im CityClass Hotel am Heumarkt.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und in Betracht ziehen, bei einem erneuten Besuch in Köln wieder bei uns zu übernachten. Das ist eine wunderbare Bestätigung für uns!

Herzliche Grüße
Ihr Team CityClass Hotel am Heumarkt
By Lucía
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Situación excelente y trato del personal y limpieza magnifica

Liebe Lucía,

vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback!

Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie die exzellente Lage und den Service unseres Personals sowie die Sauberkeit im CityClass Hotel am Heumarkt so positiv hervorheben. Ihre durchweg positiven Bewertungen in allen Kategorien sind die schönste Bestätigung für unser gesamtes Team.

Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team CityClass Hotel am Heumarkt
By renate
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Liebe Renate,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit, dem Service und unserem Frühstück so zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig weiterzuentwickeln – wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Dear Engebretsen,

thank you very much for your great feedback! We're happy to hear you enjoyed your stay and appreciated our helpful staff, the breakfast, and the central location.

Warm regards
Your team at CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

By Azig
Alone
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Einfach super, komme auf jeden Fall wieder. Beste Hotel in dem ich in Köln war!!!

Lieber Herr Azig,

vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre begeisterten Worte!

Es ist großartig zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unser Hotel als das beste in Köln bezeichnen – ein riesiges Kompliment, das wir mit Freude an unser gesamtes Team weitergeben. Besonders freut uns, dass Ihnen die moderne Ausstattung, die zentrale Lage und unser freundlicher Service so positiv aufgefallen sind.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Zindler,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die volle Punktzahl in allen Bereichen!

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren – von der Zimmerausstattung über die Lage bis hin zum Frühstück und unserem Service. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

sauber, einfach, gut. hier und da ein bisschen Luxus.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als „sauber, einfach, gut“ empfunden haben – und dass Sie auch ein bisschen Luxus entdecken konnten. 😊

Besonders schön ist es für uns zu sehen, dass Sie mit der Lage, dem Service und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Einschätzungen zu Zimmer und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie hatten auch ein angenehmes Frühstück bei uns – vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns begrüßen?

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Köln
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
Back to Top CERTIFICATE what's this?