CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,557 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Room was very clean and cozy.

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (06/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Lieber Johnander Eriksson,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der zentralen Lage unseres Hotels zufrieden waren.

Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit, dem Service und dem Frühstück nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (06/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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By Udo W.
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (04/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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By Lilli HD
Group
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes und sauberes Hotel mitten im Zentrum. Frühstück sehr lecker. Personal besonders freundlich

Liebe Lilli,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel mitten im Zentrum, das leckere Frühstück und die besondere Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben.

Ihr positives Feedback zu unserem Preis-Leistungsverhältnis, den modernen und schön eingerichteten Zimmern, der zentralen Lage und der Sauberkeit motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihr CityClass Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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By doorschodt
Business
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

goed hotel, maar te kleine kamer

Beste Doorschodt,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. We zijn blij te horen dat u genoten heeft van uw verblijf en dat u tevreden was met ons ontbijt, de netheid van de kamers, en de vriendelijkheid van ons personeel.

We begrijpen dat de grootte van de kamer niet aan uw verwachtingen voldeed en we waarderen uw feedback hierover. We zullen dit intern bespreken om te kijken hoe we dit kunnen verbeteren.

Het is fijn om te horen dat u onze locatie in de buurt van Heumarkt en de oude stad als perfect heeft ervaren. Uw positieve opmerkingen motiveren ons team om onze service op hoog niveau te houden.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een nog betere ervaring.

Met vriendelijke groet,

Het CityClass Hotel am Heumarkt Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Liebe Frau Sigurgeirsdottir,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem CityClass Hotel am Heumarkt zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und die hohen Punktzahlen in den Kategorien Preisempfinden, Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und Frühstück.

Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unseren Leistungen zufrieden waren. Ihre Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten und die Qualität unserer Dienstleistungen stetig zu verbessern.

Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass Sie die besten Preise immer direkt auf unserer Website cityclass.de finden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,
Ihr CityClass Hotel am Heumarkt Team
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