CityClass Hotel am Heumarkt

Dear Eleni,
thank you very much for your wonderful feedback and the excellent ratings. We are delighted to hear that you enjoyed our friendly and helpful staff, the cleanliness, the accommodations, and our perfect location.

We would be very happy to welcome you again at the CityClass Hotel am Heumarkt.

Warm regards Your team at CityClass Hotel am Heumarkt

Beste Huysmans,

hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en de uitstekende scores. Fijn om te horen dat u tevreden was met de kamer, de netheid, onze vriendelijke ontvangst en het uitgebreide ontbijt.
Het spijt ons te vernemen dat de korting voor de parkeergarage niet correct werd toegepast. Dank voor uw melding — wij zullen dit intern nakijken zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
We hopen u graag opnieuw te mogen verwelkomen in het CityClass Hotel am Heumarkt.

Met vriendelijke groet Uw team van het CityClass Hotel am Heumarkt

Lieber Arndt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns seit vielen Jahren die Treue halten, und bedauern umso mehr, dass Sie die Preisentwicklung als belastend empfunden haben. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir sehr ernst.

Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit, der Service sowie das Frühstück und unser engagiertes Team so positiv in Erinnerung geblieben sind. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten im Badezimmer entschuldigen. Dass das Bad trotz Renovierung als zu kalt empfunden wurde, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir danken Ihnen für den Hinweis bezüglich einer zusätzlichen Heizquelle wie einem Handtuchwärmer – solche Anregungen helfen uns, weitere Verbesserungen zu prüfen.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotz Ihrer aktuellen Überlegungen vielleicht doch noch einmal eine Chance geben. Es wäre uns eine große Freude, Sie weiterhin im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt

Dear Melonie, thank you very much for your kind feedback and the excellent ratings. We are delighted that you enjoyed our breakfast, the cleanliness of the hotel, the comfort of the beds, and the friendliness of our staff. At the same time, we appreciate your constructive remark regarding the toaster and will take this into consideration for improvement. We also note your comment about the price perception and will keep this in mind. We hope to welcome you again at the CityClass Hotel am Heumarkt for another pleasant stay.

Kind regards Your team at CityClass Hotel am Heumarkt

Cher Michael,

nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente appréciation et vos très bonnes notes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement central de notre hôtel, la sympathie de notre personnel ainsi que la qualité du service et du petit-déjeuner. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au CityClass Hotel am Heumarkt.

Cordialement Votre équipe du CityClass Hotel am Heumarkt

Dear Guest,

thank you very much for your excellent feedback and the perfect ratings. We are delighted that you enjoyed the very nice rooms, the central location, and the cleanliness and service of our hotel. It is also wonderful to hear that you appreciated the breakfast. We look forward to welcoming you again at the CityClass Hotel am Heumarkt.

Kind regards Your team at CityClass Hotel am Heumarkt

Dear Laura,

thank you very much for your wonderful feedback and the excellent ratings. We are delighted that you enjoyed the smooth check-in, the friendly service, the comfort of your room, and the fantastic breakfast. Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you again at the CityClass Hotel am Heumarkt.

Kind regards Your team at CityClass Hotel am Heumarkt

Beste Varfolomieiev,

hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling en de mooie woorden. We zijn blij dat u tevreden was met de kamer, de netheid, de ligging en onze service. Uw waardering betekent veel voor ons. We hopen u bij een volgend bezoek aan Keulen opnieuw te mogen verwelkomen in het CityClass Hotel am Heumarkt.

Met vriendelijke groet
Uw team van CityClass Hotel am Heumarkt

Beste Theo,

hartelijk dank voor uw uitstekende feedback en de vriendelijke woorden over uw verblijf. We zijn verheugd dat u de nette en comfortabele kamers, de rustige maar centrale ligging en de vriendelijkheid van ons personeel zo gewaardeerd heeft. Ook fijn om te horen dat u genoten heeft van het ontbijt. We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen in het CityClass Hotel am Heumarkt.

Met vriendelijke groet Uw team van CityClass Hotel am Heumarkt

Lieber Herr Wieland, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positiven Bewertungen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und unserer Lage zufrieden waren und auch das Frühstück genießen konnten. Ihre Anmerkung zur Zimmergröße nehmen wir gerne auf und werden sie in unsere weiteren Verbesserungen einfließen lassen. Wir hoffen, Sie bald wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt