No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(29/01/2025)
Date of experience:
01/2025
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(26/01/2025)
Date of experience:
01/2025
By Dr.Burkhardt
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(25/01/2025)
Date of experience:
01/2025
By Jürgen Bross
Friends
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(20/01/2025)
Date of experience:
01/2025
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No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(14/01/2025)
Date of experience:
01/2025
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(13/01/2025)
Date of experience:
01/2025
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No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(13/01/2025)
Date of experience:
01/2025
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No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(13/01/2025)
Date of experience:
01/2025
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By Carsten
Alone
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(13/01/2025)
Date of experience:
01/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(12/01/2025)
Date of experience:
01/2025
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J'ai réservé une chambre pour raisons professionnelles et une pour raisons personnelles le week-end. Impossible de régler la température dans la première chambre, qui était à plus de 25°C, impossible de dormir sauf la fenêtre ouverte. La maintenance était sensée passer après la première nuit, mais je n'ai pas perçu de changement. Les deux personnes que j'ai rencontrées à la réception le week-end étaient charmantes et m'ont accueillie de façon beaucoup plus appropriée que la personne de l'accueil du soir en semaine et la personne qui servait le petit déjeuner...
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au CityClass Hotel am Heumarkt.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la température de votre chambre et que la maintenance n'a pas résolu le problème comme prévu. Nous comprenons combien il est important de pouvoir régler la température de la chambre pour un séjour confortable et nous nous excusons pour cet inconvénient.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel du week-end charmant et accueillant. Nous allons partager vos commentaires avec notre équipe pour nous assurer que tous nos employés offrent un service de haute qualité à tout moment.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
L'équipe du CityClass Hotel am Heumarkt