CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,499 reviews
:
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

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By F. G.
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir waren eine Gruppe mit 10 Peronen und alle waren begeistert

No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr freundlich, sehr hilfsbereit und alles sehr sauber

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Hier waren wir schon zum zweiten Mal - und wieder zufrieden. Kinder reisen mit einem neuen pelzigen Freund ab.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2024)
Date of experience: 04/2024

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By Michael Tanzler "Amici del Bel..
Group
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Preis - Leistungsverhältnis stimmt nicht ( speziell die winzigen Zimmer, keine Möglichkeit zum Aufhängen eines Mantels - an der Tür kein Haken). Empfang der Gruppe war indiskutabel - kostete Zeit und Nerven - unflexibel, etc.... Speziell nach zahllosen Mails und Telefonaten mit der Reservierung ( Fr. Hernandez-Schade) hätte ich eine profunde Vorbereitung und Empfang erwartet. Der schlimme Ersteindruck wurde durch freundliche Mitarbeiter an den nächsten beiden Tagen aber noch verbessert!

Lieber Herr Tanzler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bzw. die Ankunft in unserem Hause nicht so zufriedenstellend war wie erhofft.
Gerne nehmen wir diese Information zum Anlass einer Schulung unserer Kolleg*Innen.
Bitte seien Sie so freundlich und entfernen den Namen unserer Kollegin.
Diese Veröffentlichung ist aus Datenschutzgründen nicht rechtens und steht in keinem
Verhältnis zu Ihrer Reklamation.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr CityClass Hotel Team
By Maik
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein kleines, versteckt liegendes Hotel in einer super Lage am Heumarkt

By Schulze Berning
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wenn wir das nächste Mal Köln besuchen, werden wir auf jeden Fall wieder Ihr Haus buchen.

By Andrea
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

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No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Amazing!

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