CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,730 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein niedliches kleines Hotel, perfekte Lage und preislich völlig ok!

Liebe Frau Siegle,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns!

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser „niedliches kleines Hotel“ gefallen hat und Sie besonders die perfekte Lage, den Service, die Sauberkeit und das Zimmer positiv hervorheben. Auch über Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis freuen wir uns sehr.

Wir hoffen, Sie bald wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By InaN.
Group
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

sehr gutes Frühstück

Liebe Ina,

vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – von der zentralen, aber ruhigen Lage über die sauberen und komfortablen Zimmer bis hin zu unserem Frühstück. Besonders schön ist es zu hören, dass wir Ihnen mit dem Geburtstagsfrühstück eine Freude machen konnten – solche besonderen Momente gestalten wir sehr gerne für unsere Gäste.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja zum nächsten besonderen Anlass 😊

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Martina
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Kleines ,sauberes Hotel
freundliche Mitarbeiter .
Durch die zentrale Lage, nachts sehr laut, aber gute schalldichte Fenster & Klima
Kühlschrank mit gratis Wasser- super
Online Check in/ out

Liebe Martina,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen!

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem kleinen, sauberen Hotel wohlgefühlt haben und besonders unsere freundlichen Mitarbeiter, die zentrale Lage sowie die Annehmlichkeiten wie den Kühlschrank mit kostenlosem Wasser und den Online Check-in/out positiv hervorheben. Schön, dass auch die schallisolierten Fenster und die Klimaanlage für eine angenehme Nachtruhe gesorgt haben – trotz der lebendigen Umgebung.

Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Köln-Besuch wieder bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße aus der Altstadt
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By M. Jost
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gutes Hotel

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Tolles Hotel in direkter Innenstadtlage. Parkhaus direkt um die Ecke. Herzlichen Dank für den tollen Aufenthalt. Ich werde Sie weiterempfehlen.

By Niclas
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

By Baier-Klaas, Marion
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir können das Hotel uneingeschränkt weiter empfehlen. Wir würden es jederzeit wieder buchen.

Liebe Marion,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Weiterempfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – besonders Ihr Lob für unser Frühstück, den freundlichen Service und die perfekte Lage bedeutet uns viel. Auch Ihre positiven Anmerkungen zur Sauberkeit und zur umweltbewussten Gestaltung unseres Frühstücksangebots wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sauberes Hotel, netter Service

Sehr geehrter Herr Melzer,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses und dem Service unseres Teams zufrieden waren – das geben wir gerne weiter! Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur Klimaanlage und zur Badezimmertür. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und werden diese Punkte umgehend prüfen, um unseren Gästen künftig noch mehr Komfort bieten zu können.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen – und Sie dann vollständig zu überzeugen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom
CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Promedio, como en cualquier otro hotel de Europa, ni más ni menos

Estimado Sr. Baraga Giordani

Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones con nosotros. Nos complace que le haya gustado especialmente nuestra céntrica ubicación y la limpieza.

Lamentamos que no haya quedado satisfecho con el diseño de las habitaciones y la recepción. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y los utilizamos para buscar formas de mejorar, porque su bienestar es importante para nosotros.

Estaremos encantados de ofrecerle una experiencia más agradable en su próxima estancia.

Saludos cordiales
Su equipo del CityClass Hotel am Heumarkt

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