CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,495 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Parfait très calme malgré une situation au centre de la ville

Cher Poiblanc,

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel malgré sa situation centrale. Votre satisfaction concernant la chambre, la propreté, le service et l’emplacement nous fait très plaisir.

Ce serait un grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Cologne.

Cordialement
L’équipe du CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

it was good desicion good location but price a bir high fır such a tiny room

Dear Fazli,

Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the cleanliness, service, and your room. We appreciate your comments about pricing and location and will take them into consideration to improve guest experience.

We hope to welcome you again!

Best regards
Your team at CityClass Hotel am Heumarkt
By Christina
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Liebe Christina,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders Zimmer, Sauberkeit und Service hervorheben. Schön, dass Ihnen auch die zentrale Lage zugesagt hat!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Janneke
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Overall good, staff is friendly, rooms look good.

Dear Janneke
thank you very much for your kind feedback. We’re happy to hear that you enjoyed your stay, liked the rooms, and appreciated our friendly staff.

We look forward to welcoming you again soon!

Warm regards
Your team at CityClass Hotel am Heumarkt
By Claudia B
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super Hotel, sauber, sehr zentral, ruhig und modern

Liebe Claudia,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sauber, ruhig, modern und zentral gelegen empfunden haben. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Michels,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Frühstück und unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir ernst und werden diese intern weitergeben, um uns stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hotel in top Lage in der City . Guter Service.

Lieber Herr Lück,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage und der Service gefallen haben. Ihre Hinweise zur Klimaanlage und zur Sauberkeit nehmen wir ernst und werden diese intern weitergeben, um unsere Qualität stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Haus!

Liebe Familie Götsch,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, dem Service und unserem Frühstücksangebot rundum zufrieden waren. Schön, dass Ihnen unser Haus gefallen hat!

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
By Vicky
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Excellent

Dear Vicky,
Thank you very much for your stay and your kind feedback. We're happy to hear that you enjoyed the room, location, and service. We take your comment about the cleanliness seriously and will follow up internally.

Warm regards
Team CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr zu empfehlen..

Lieber Weinhold,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, dem Zimmer, dem Service und unserem Frühstücksangebot rundum zufrieden waren. Schön, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen!

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
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