CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,703 reviews
:
By Gehrigk
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (22/07/2026)
Date of experience: 07/2026

insgesamt sehr gutes Hotel,werden es weitempfehlen und kommen gerne wieder!

Lieber Gast

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die hervorragende Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Haus so zufrieden waren, und wir freuen uns sehr über Ihre Empfehlung sowie die Ankündigung, uns bald wiederzubesucher.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Jaime Leal
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (21/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Muy satisfecho, con excelente servicio del personal

Estimado huésped,

muchísimas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que quedó muy satisfecho, que disfrutó de la limpieza y del buen espacio de su habitación, de nuestra excelente ubicación cerca de la catedral y, sobre todo, del trato amable y excepcional de nuestro equipo de recepción.

Será un verdadero placer recibirle de nuevo muy pronto en el CityClass Hotel am Heumarkt.

Atentamente,
El equipo del CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (21/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu unserem Service, der Sauberkeit, unseren Zimmern und unserem Frühstück! Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders unsere Lage so gut gefallen hat.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Wiedemann
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (20/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir waren sehr zufrieden. Können das Hotel weiter empfehlen. Wenn wir wieder nach Köln kommen, werden wir sicher wieder hier buchen.

Liebe/r Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die klare Weiterempfehlung! Es freut uns riesig, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders unsere großzügigen Zimmer, die zentrale Lage, das zuvorkommende Personal sowie unser reichhaltiges Frühstück mit großer Auswahl so positiv hervorheben.

Wir freuen uns schon jetzt sehr darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sauber, alles vorhanden für einen Kurzurlaub

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns genießen konnten und mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.

Ihr positives Feedback sowie die Bestnoten in allen Bereichen sind eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By E
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (15/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders unsere Zimmer, die Lage, die Sauberkeit sowie unseren Service so positiv bewertet haben.

Schön, dass auch unser Frühstück zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnte. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt

By Gerold Dieker
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (12/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gut, kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre netten Worte. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unser Preis-Leistungs-Verhältnis, die zentrale Lage, die Sauberkeit, unser Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Teams überzeugen konnten.

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Dierlam
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Bis auf die Hellhörigkeit ist alles super.
Für die rücksichtslosen Gäste können Sie nichts.

Liebe/ r Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns und die hohe Gesamtbewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, die Sauberkeit und unseren Service besonders hervorheben und sich in vielen Bereichen rundum wohlgefühlt haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie durch die Hellhörigkeit in Ihrem Zimmer und das Verhalten anderer Gäste in der Nacht beeinträchtigt wurden. Ihre ehrlichen Anmerkungen hierzu nehmen wir sehr ernst und verstehen gut, dass dies den Gesamteindruck getrübt hat.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass wir das Verhalten einzelner Gäste nur bedingt beeinflussen können, und wissen Ihre differenzierte Einschätzung sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wichtig, um immer weiter an unserem Gästekomfort zu arbeiten.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
By Chris Cashion
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (08/07/2026)
Date of experience: 07/2026

I booked with CityClass because the reviews were good and they were not wrong - big room with comfortable bed - immaculate condition and the staff is the best - very friendly and accommodating - we will be back!

Dear Chris,
Thank you very much for your fantastic review! We are delighted that the positive reviews led you to choose our hotel and even more pleased that we could meet your expectations. It is wonderful to hear that you enjoyed your room, the cleanliness, and especially the friendliness of our team.
We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back again soon.
Warm regards
Your Team at CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Reichliche Auswahl an Speisen und Getränken, das kann ich nur Loben. Dazu ein aufmerksamer und freundlicher Service.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück mit der großen Auswahl an Speisen und Getränken so gut gefallen hat. Ebenso freuen wir uns über Ihr Lob für den aufmerksamen und freundlichen Service unseres Teams.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
Back to Top CERTIFICATE what's this?