CityClass Hotel am Heumarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,730 reviews
:
By Kirsten
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

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Liebe Kirsten,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, die kostenlosen Getränke sowie die Klimaanlage hervorheben. Auch Ihre Einschätzung zu unserer Lage freut uns besonders. Mitten im Herzen von Köln und dennoch ruhig gelegen zu sein, schätzen viele unserer Gäste sehr.

Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und freuen uns darauf, Sie bald wieder im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel am Heumarkt
By Michael
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (17/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Lieber Michael,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die zentrale Lage und den Service unseres Teams so positiv bewertet haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Zimmergröße. Schön zu lesen, dass Sie Ihr Zimmer dennoch als sehr sauber und neuwertig empfunden haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln erneut im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel am Heumarkt
By Jorge
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (15/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Muy buena calidad precio excepcional, incluso la recepcionista, aprendió a contestar o en español muy educada y coincidió con mi cumpleaños y tuvieron el detalle de invitarnos a una copa de champán

Estimado Jorge,

Muchas gracias por su excelente valoración y por sus amables palabras.

Nos alegra enormemente saber que quedó satisfecho con la relación calidad-precio, nuestro servicio y su estancia en general. Nos hace especial ilusión leer que nuestra compañera de recepción pudo atenderle en español y contribuir a que se sintiera cómodo durante su visita.

También nos complace que hayamos podido celebrar con usted una ocasión tan especial como su cumpleaños con una copa de champán. Son esos pequeños detalles los que hacen que una estancia sea aún más memorable.

Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto en el CityClass Hotel am Heumarkt.

Saludos cordiales
CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (15/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders Ihre lobenden Worte zum Preis-Leistungs-Verhältnis, zur Zimmerqualität, zur Sauberkeit, zu unserem freundlichen Team sowie zu unserer zentralen Lage wissen wir sehr zu schätzen.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln erneut im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Liebe Familie Wiegmann,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere die Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit, das funktionierende WLAN sowie unser Frühstücksangebot überzeugen konnten.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams so positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln erneut im CityClass Hotel am Heumarkt begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße, Ihr Team vom CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Experiencia muy positiva. Recomendaría el hotel para estancias en Colonia. No contraté el desayuno por su precio. Muy limpio y personal muy amable.

Estimado huésped,

Muchas gracias por compartir sus comentarios y por recomendarnos para una estancia en Colonia! Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestra ubicación céntrica y tranquila, así como de la excelente limpieza de nuestras instalaciones y la amabilidad de nuestro personal.

Será un placer volver a darle la bienvenida en el CityClass Hotel am Heumarkt.

Atentos saludos,
El equipo de CityClass Hotel am Heumarkt
By Frieder
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr zentrale, aber noch ruhige Lage. Ideal für Köln-Entdecker.

Lieber Frieder,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und das Lob für unseren freundlichen Service, unser vielfältiges Frühstück sowie die Betten und die zentral-ruhige Lage! Ihre Anmerkungen bezüglich der Größe der Nasszelle, unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie der Parksituation nehmen wir uns zu Herzen. Da unser Hotel direkt in der historischen Altstadt liegt, verfügen wir leider nicht über eine eigene Garage; wir leiten Gäste aber jederzeit gerne an die nahegelegenen öffentlichen Parkhäuser weiter. Wir freuen uns, dass Sie eine gute Zeit beim Köln-Entdecken hatten, und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns zu begrüßen.

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
By Marten
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Top

Beste Marten,

hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling. Wij zijn blij te horen dat u zo tevreden was met uw verblijf en vooral onze vriendelijke service, de netheid van het hotel en het ontbijt hebt gewaardeerd.
Fijn dat ook de ligging van ons hotel heeft bijgedragen aan een geslaagd verblijf in Keulen. Uw feedback waarderen wij zeer.
Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen in het CityClass Hotel am Heumarkt.

Met vriendelijke groet, Team CityClass Hotel am Heumarkt
By K.G.
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (09/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Schönes Stadthotel, super gelegen in welches ich jederzeit wieder gehen würde. Als sehr positiv haben wir die Klimaanlage empfunden.

Lieber Gast
vielen Dank für diese wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten, die Klimaanlage sowie die zentrale Lage schätzen konnten und auch unser Frühstücksangebot so begeistert hat.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch im CityClass Hotel am Heumarkt!

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (08/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Alles gut und freundliches Personl

Lieber Gast

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Personal, der super zentralen Lage sowie der Sauberkeit und dem Design Ihres Zimmers – besonders des Badezimmers – so zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Team CityClass Hotel am Heumarkt
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